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[问题&求助] 刺激战场卡顿

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高能黄金

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发表在  2019-1-5 14:40:34 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
开车跟人多卡顿什么时候能够解决,吃鸡说不卡的你打的青铜局?第一次买个安卓手机打游戏让我体验一下卡顿的效果?
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至尊元老

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发表于 2019-1-5 18:36:20 来自PC端  | 只看该作者
你好,“升级新版本后感觉系统反应变慢了/变卡了”
1)这个情况可以先确认下放大手势是否打开了:在 设置→其他设置→辅助功能→放大手势→关闭后,试下是否有改善
因为打开了放大手势,可能会造成可感知的卡顿,点击屏幕后系统在等待手势操作,以确认是否连续点击三次
2)确认一下触摸延迟的设置:请到 设置→其他设置→辅助功能→触摸延迟-设置为短
3)确认一下性能设置:进入游戏→划出游戏dock→点击Gamer Studio→性能设置-手动设置为5档
4)确认一下 SharkTime 设置:设置→游戏实验室→对应游戏请选择→shark时刻-关闭
5)如果是刺激战场的跳伞和开车等场景突然卡顿、掉帧。此问题已确认非手机相关问题,正沟通相关方,并积极推动解决
6)如果是王者荣耀的瞬时花屏、卡住、卡顿等情况:为了更好的游戏体验,高通联合腾讯上线了王者荣耀vulkan版本,但是由于新技术上线还是存在一定的瑕疵,所以敬请谅解。目前已确认是游戏方的问题,黑鲨正在跟腾讯做积极沟通。

如果按照以上问题检查后仍旧卡顿,请到黑鲨论坛Bug反馈区反馈,会有黑鲨工程师跟踪和处理。
有问题时您可以到黑鲨服务app或者在线客服上反馈问题,程序员会进行在线技术支持的哦!
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高能黄金

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沙发
发表于 2019-1-5 16:21:30 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
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发表于 2019-1-6 07:35:10 来自PC端  | 只看该作者
您好,针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入  *#*#284#*#*,保留bugreport,bug专区反馈添加附件,提供给其分析。或者将bug提取log(年月日为文件名的zip压缩文件)添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com,再次感谢记得邮件主题  标注问题  概况  系统版本,联系方式,方便我们跟踪回访,优化您的使用体验,如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位!!再次感谢!!!!
发表言论仅代表个人观点,有问题欢迎理性反馈私聊我问题简述和联系方式最好是微信等。您好目前针对Joy  UI  11  版本 大家有线使用黑鲨服务  选择对应的模块进行反馈,或者黑鲨社区--咨询一下在线客服 谢谢!!!
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发表在  2019-1-5 14:40:34 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
开车跟人多卡顿什么时候能够解决,吃鸡说不卡的你打的青铜局?第一次买个安卓手机打游戏让我体验一下卡顿的效果?
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发表于 2019-1-5 18:36:20 来自PC端  | 只看该作者
你好,“升级新版本后感觉系统反应变慢了/变卡了”
1)这个情况可以先确认下放大手势是否打开了:在 设置→其他设置→辅助功能→放大手势→关闭后,试下是否有改善
因为打开了放大手势,可能会造成可感知的卡顿,点击屏幕后系统在等待手势操作,以确认是否连续点击三次
2)确认一下触摸延迟的设置:请到 设置→其他设置→辅助功能→触摸延迟-设置为短
3)确认一下性能设置:进入游戏→划出游戏dock→点击Gamer Studio→性能设置-手动设置为5档
4)确认一下 SharkTime 设置:设置→游戏实验室→对应游戏请选择→shark时刻-关闭
5)如果是刺激战场的跳伞和开车等场景突然卡顿、掉帧。此问题已确认非手机相关问题,正沟通相关方,并积极推动解决
6)如果是王者荣耀的瞬时花屏、卡住、卡顿等情况:为了更好的游戏体验,高通联合腾讯上线了王者荣耀vulkan版本,但是由于新技术上线还是存在一定的瑕疵,所以敬请谅解。目前已确认是游戏方的问题,黑鲨正在跟腾讯做积极沟通。

如果按照以上问题检查后仍旧卡顿,请到黑鲨论坛Bug反馈区反馈,会有黑鲨工程师跟踪和处理。
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发表于 2019-1-6 07:35:10 来自PC端  | 只看该作者
您好,针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入  *#*#284#*#*,保留bugreport,bug专区反馈添加附件,提供给其分析。或者将bug提取log(年月日为文件名的zip压缩文件)添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com,再次感谢记得邮件主题  标注问题  概况  系统版本,联系方式,方便我们跟踪回访,优化您的使用体验,如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位!!再次感谢!!!!
发表言论仅代表个人观点,有问题欢迎理性反馈私聊我问题简述和联系方式最好是微信等。您好目前针对Joy  UI  11  版本 大家有线使用黑鲨服务  选择对应的模块进行反馈,或者黑鲨社区--咨询一下在线客服 谢谢!!!
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