手机屏幕停止运行，锁都解不开

紫陌

我手机用了快半年，玩刺激战场时耳机老是没声音，或者有声音了说不了话，接着我就重启了，结果提示系统桌面停止运行，解锁都打不开，自动回到解锁界面，一直输入密码都不行，我还录了视频的，屏幕录制那种，最后没办法，按照网上的办法恢复了出厂设置，现在什么都没了，我都不知道该咋办…，，希望可以给个合理的解释或者解决办法，让我下一次碰到这种事情会解决，第二次发帖，希望可以看到

紫陌

好愁啊，没有官方理我

曾经丶她

我感觉社区几乎没什么人

MrZzzz

你好，该情况请查收下私信，我们了解下您的问题情况。

紫陌

我手机用了快半年，玩刺激战场时耳机老是没声音，或者有声音了说不了话，接着我就重启了，结果提示系统桌面停止运行，解锁都打不开，自动回到解锁界面，一直输入密码都不行，我还录了视频的，屏幕录制那种，最后没办法，按照网上的办法恢复了出厂设置，现在什么都没了，我都不知道该咋办…，，希望可以给个合理的解释或者解决办法，让我下一次碰到这种事情会解决，第二次发帖，希望可以看到

紫陌

好愁啊，没有官方理我

曾经丶她

我感觉社区几乎没什么人

MrZzzz

你好，该情况请查收下私信，我们了解下您的问题情况。