更新系统后出现卡死

皇秋

更新系统后手机就容易在打游戏的时候突然卡死黑屏，然后突然关机，需要搁一段时间后长按电源键才可以重启，而且重启后不久又会出现这种情况，有哪位仁兄知道怎么回事吗？孩子快疯了

不羁a

我更新了并没有啊

BS_49546767

我也没有啊，玩游戏那个帧率也很稳定

违规昵称

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鲨哩鲨气

温馨提示：手机刚更新后，手机里部分已安装应用需要适配和后台优化，相册和手机文件也将进行智能整理并再次安全扫描。为避免安全隐患，这些优化动作在后台将会增加一些额外耗电和卡顿，请放心使用，后续会自行恢复。

鲨哩鲨气

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

如果等待手机冷却下来 重启手机也无法回复 建议备份数据 恢复出厂设置试试？

鲨哩鲨气

关于恢复出厂设置的几点提示：
1.备份数据（备份到电脑上，备份联系人、短信、图片、文档文件、）
2.不建议备份app数据（app数据会存在冲突导致各种bug）   恢复系统后 在应用市场下载重新下载最新的app比较好
3.另外 恢复系统后 恢复备份或者集中安装app的一段时间内使用   耗电和卡顿会有些增加 在使用一天之后   重启几次会恢复正常。

BS_22230904

我也跟你一样，之前没更新时还好好的，更新后玩游戏就卡死，然后就重启

皇秋

更新系统后手机就容易在打游戏的时候突然卡死黑屏，然后突然关机，需要搁一段时间后长按电源键才可以重启，而且重启后不久又会出现这种情况，有哪位仁兄知道怎么回事吗？孩子快疯了

不羁a

我更新了并没有啊

BS_49546767

我也没有啊，玩游戏那个帧率也很稳定

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如果等待手机冷却下来 重启手机也无法回复 建议备份数据 恢复出厂设置试试？

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1.备份数据（备份到电脑上，备份联系人、短信、图片、文档文件、）
2.不建议备份app数据（app数据会存在冲突导致各种bug）   恢复系统后 在应用市场下载重新下载最新的app比较好
3.另外 恢复系统后 恢复备份或者集中安装app的一段时间内使用   耗电和卡顿会有些增加 在使用一天之后   重启几次会恢复正常。

BS_22230904

我也跟你一样，之前没更新时还好好的，更新后玩游戏就卡死，然后就重启