游戏放着就消失（闪退）

BS_17374701

买来半年多了，一直有这个问题，其他运行挺好的，就是游戏（明日方舟）总是莫名其妙的闪退（上个厕所的功夫）/也可能其他的APP也有闪退但没注意到[神经特别粗大条]。到底是机子问题还是设置问题，设置的话如何解决呢。求dalao们援助。

梦醉思故人

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

关于您反馈的问题，可以拍照 或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）  咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨服务-在线咨询-客服（或者转工程师帮您判断一下）
黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

鲨哩鲨气

可以试试  备份数据 恢复出厂设置试试  

鲨哩鲨气

恢复数据的时候不要  恢复app数据  重新下载试试

BS_17374701

梦醉思故人 发表于 2020-12-30 13:52
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服 ...

蟹蟹dalao

梦醉思故人

BS_17374701 发表于 2021-1-1 15:06
蟹蟹dalao

先反馈试试，不行可以在来这里反馈的

BS_17374701

买来半年多了，一直有这个问题，其他运行挺好的，就是游戏（明日方舟）总是莫名其妙的闪退（上个厕所的功夫）/也可能其他的APP也有闪退但没注意到[神经特别粗大条]。到底是机子问题还是设置问题，设置的话如何解决呢。求dalao们援助。

梦醉思故人

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

关于您反馈的问题，可以拍照 或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）  咨询一下客服转工程师帮您判断一下

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鲨哩鲨气

恢复数据的时候不要  恢复app数据  重新下载试试

BS_17374701

梦醉思故人 发表于 2020-12-30 13:52
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服 ...

蟹蟹dalao

梦醉思故人

BS_17374701 发表于 2021-1-1 15:06
蟹蟹dalao

先反馈试试，不行可以在来这里反馈的