怎么和客服沟通比较好

小周同学 · 发表于 2020-9-23 23:07:34

Ashura天机 · 发表于 2020-9-24 14:31:41

您好，点击设置-我的设备-全部参数-版本号五次， JOYUI版本点击5次，然后更多设置里面有开发者选项，把这个打开，如果轨迹线滑动手指没有离开屏幕没有断成两段线，是一条完整的线，就不是断触现象。

Ashura天机 · 发表于 2020-9-24 14:32:01

你好，请截图或者录制视频，在黑鲨服务里反馈一下，工程师能直接看到的

深秋 · 发表于 2020-9-24 06:51:00

买个指套就不断触了，这根本不是毛病，别买采样率高的手机就不会断触了

小周同学 · 发表于 2020-9-24 07:12:12

深秋发表于 2020-9-24 06:51
买个指套就不断触了，这根本不是毛病，别买采样率高的手机就不会断触了

明显系统bug，带三个指套也触摸不了有什么用

小周同学 · 发表于 2020-9-24 17:28:56

Ashura天机发表于 2020-9-24 14:32
你好，请截图或者录制视频，在黑鲨服务里反馈一下，工程师能直接看到的

发了两次了

小周同学 · 发表于 2020-9-24 17:30:30

Ashura天机发表于 2020-9-24 14:31
您好，点击设置-我的设备-全部参数-版本号五次， JOYUI版本点击5次，然后更多设置里面有开发者选项，把这个 ...

我总不能一直开着吧，我不是不会开，开着看着不习惯，而且是概率出现，我总不能打游戏一直开着录屏，又不是给你们当测试员

Muoywd · 发表于 2020-9-25 14:05:08

建议打客服电话喷，交流群里有人出问题了一般我们都是这么说（非官方）

复杂人生 · 发表于 2020-9-25 22:33:49

黑鲨2手机发热到一定的程度会出现断触，我打火影的时候出现了好几次，只要把温度压下来就行了

小周同学 · 发表于 2020-9-26 09:31:49

Muoywd 发表于 2020-9-25 14:05
建议打客服电话喷，交流群里有人出问题了一般我们都是这么说（非官方）

我加到工程师了，然后发视频给他看了，希望能快可以解决

小周同学 · 发表于 2020-9-23 23:07:34

Ashura天机 · 发表于 2020-9-24 14:31:41