最近这两天手机充电特别烫。

鲨哩鲨气

BS_17680092 发表于 2021-5-11 06:49
一样的情况

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

BS_17680092 发表于 2021-5-11 06:51
找客服说是正常  我觉得这就是发热门

您好，导致发热的原因有以下几点
1 在使用5G、玩大型游戏、看视频、拍照/录像的情况下，功耗会较高，这种情况是正常的。
2 网络传输（WiFi 热点、WiFi换机、GSP导航等）开关一直处于开启状态。

游戏过程发热和您设置的屏幕亮度、音量大小、画质、帧率、是否开启 黑鲨时刻 录屏、是否开启烧鸡模式有比较大的关系，如果您在游戏使用过程中发现发热比较严重，建议您可以做以下几个调整：
1 如果开启了黑鲨时刻录屏 / 烧鸡模式，可以尝试关闭 黑鲨时刻 / 烧鸡模式调整到均衡模式后观察发热情况是否有改善；
2 如果在游戏设置中开启了高帧率、高画质，建议您调低一档帧率和画质，然后观察发热情况是否有改善；
3 可以适当降低屏幕亮度和音量大小。
4 建议游戏过程中不进行充电操作。

充电发热，建议打开智能充电

如果以上操作还是感觉发热比较严重，建议您体验一下黑鲨冰封散热背夹。

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:26
以前都没有这种情况，最近才有，我感觉也是发热门，比888还烫。

恢复出厂设置试试，记得备份数据

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:26
以前都没有这种情况，最近才有，我感觉也是发热门，比888还烫。

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:28
希望版主反馈一下，异常大功率功耗，手机有问题啊

已经反馈了，大家可以重启手机，待机试试

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:28
希望版主反馈一下，异常大功率功耗，手机有问题啊

如果还是走异常升温，也可以尝试备份数据恢复出厂设置试试

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:28
希望版主反馈一下，异常大功率功耗，手机有问题啊

如果还是走异常升温，也可以尝试备份数据恢复出厂设置试试

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:28
希望版主反馈一下，异常大功率功耗，手机有问题啊

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

我笑 发表于 2021-5-11 13:17
发热门，我手机最近也是。以前压根不会这么热。

最近有什么特别操作吗？比如更新，安装软件？

鲨哩鲨气

我笑 发表于 2021-5-11 13:17
发热门，我手机最近也是。以前压根不会这么热。

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

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BS_17680092 发表于 2021-5-11 06:49
一样的情况

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

BS_17680092 发表于 2021-5-11 06:51
找客服说是正常  我觉得这就是发热门

您好，导致发热的原因有以下几点
1 在使用5G、玩大型游戏、看视频、拍照/录像的情况下，功耗会较高，这种情况是正常的。
2 网络传输（WiFi 热点、WiFi换机、GSP导航等）开关一直处于开启状态。

游戏过程发热和您设置的屏幕亮度、音量大小、画质、帧率、是否开启 黑鲨时刻 录屏、是否开启烧鸡模式有比较大的关系，如果您在游戏使用过程中发现发热比较严重，建议您可以做以下几个调整：
1 如果开启了黑鲨时刻录屏 / 烧鸡模式，可以尝试关闭 黑鲨时刻 / 烧鸡模式调整到均衡模式后观察发热情况是否有改善；
2 如果在游戏设置中开启了高帧率、高画质，建议您调低一档帧率和画质，然后观察发热情况是否有改善；
3 可以适当降低屏幕亮度和音量大小。
4 建议游戏过程中不进行充电操作。

充电发热，建议打开智能充电

如果以上操作还是感觉发热比较严重，建议您体验一下黑鲨冰封散热背夹。

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:26
以前都没有这种情况，最近才有，我感觉也是发热门，比888还烫。

恢复出厂设置试试，记得备份数据

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:26
以前都没有这种情况，最近才有，我感觉也是发热门，比888还烫。

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

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若天 发表于 2021-5-11 09:28
希望版主反馈一下，异常大功率功耗，手机有问题啊

已经反馈了，大家可以重启手机，待机试试

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:28
希望版主反馈一下，异常大功率功耗，手机有问题啊

如果还是走异常升温，也可以尝试备份数据恢复出厂设置试试

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:28
希望版主反馈一下，异常大功率功耗，手机有问题啊

如果还是走异常升温，也可以尝试备份数据恢复出厂设置试试

鲨哩鲨气

若天 发表于 2021-5-11 09:28
希望版主反馈一下，异常大功率功耗，手机有问题啊

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

我笑 发表于 2021-5-11 13:17
发热门，我手机最近也是。以前压根不会这么热。

最近有什么特别操作吗？比如更新，安装软件？

鲨哩鲨气

我笑 发表于 2021-5-11 13:17
发热门，我手机最近也是。以前压根不会这么热。

您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681