黑鲨的售后

改名出奇迹

http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=112705 这个问题其他人也存在。这是系统问题还是硬件问题？厂家不先了解情况直接要求寄回，这是负责的售后？

山色知残雨

一代老用户表示，从哪买的，跟哪联系售后。如果你是小米商城买的，从小米商城中就可以申请售后，黑鲨自带手机服务里也写明什么情况无条件退款（7天内无理由，7天非人为退机，15天非人为换新）。
小米售后在保的话，寄修的快递选顺风，可以保价。费用到付。我退了快十次了。快递费估计都有600-800了（去小40，小米发回，再便宜保价也得20起吧？）。
语音输入有错误的多担待。

山色知残雨

所以不用担心寄修坏了丢了怎么办，保价了，快递给你全款赔偿。
这个运费和保价费用，在保期间，小米掏。你只需要申请售后就完事了。

改名出奇迹

山色知残雨 发表于 2019-4-6 03:01
所以不用担心寄修坏了丢了怎么办，保价了，快递给你全款赔偿。
这个运费和保价费用，在保期间，小米掏。你 ...

谢谢你的理性回答和指点。只是这种销后方式是我没想到的，现在的品牌机都有线下检测了，再不济也是委托当地第三亡方维修部点检测。

黑店

因为上当 发表于 2019-4-6 01:48
我就奇怪了，我的问题官方都不敢正面答复怕留下侵权证据，一些不知道那来的人居然都在替官方说话，如果你真 ...

作为一代的小白鼠用户来说，小米的这个子品牌是真的炸了。用户体验感极差，售后服务态度极差。我是不会再去买它的后续产品叻，哪怕他吹的天花乱坠。

盐水菠萝

你好，目前暂时只能寄修呢。退货确实是在哪个平台购买就在那个平台申请售后呢。在小米商城购买的就在小米商城申请售后进行退货。私信一下我你的联系方式。

chRiss

因为上当 发表于 2019-4-6 01:38
没知识也要有常识，当厂家限制消费者权利的时候必须先提前告之。如要寄回检测，邮寄费和邮寄检测期间的无机 ...

告诉我怎么提前告知？买手机前跟买家说，我们的手机有可能有问题，送检测要寄修，请你自己自费？你想想商人会做这么骚的操作？你说得对，但他们不会做。

chRiss

因为上当 发表于 2019-4-6 01:38
没知识也要有常识，当厂家限制消费者权利的时候必须先提前告之。如要寄回检测，邮寄费和邮寄检测期间的无机 ...

而且他也不用你掏钱，真有问题他们承担运费和其他费用

Mi_876853158

不是因为你技术问题吧？

Mi_284908631

刚入手几天，后面的黑鲨标志呼吸灯就不能亮了，虽然不影响使用，但就是不爽，不知道用下去会不会出现别的问题。

改名出奇迹

http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=112705 这个问题其他人也存在。这是系统问题还是硬件问题？厂家不先了解情况直接要求寄回，这是负责的售后？

山色知残雨

一代老用户表示，从哪买的，跟哪联系售后。如果你是小米商城买的，从小米商城中就可以申请售后，黑鲨自带手机服务里也写明什么情况无条件退款（7天内无理由，7天非人为退机，15天非人为换新）。
小米售后在保的话，寄修的快递选顺风，可以保价。费用到付。我退了快十次了。快递费估计都有600-800了（去小40，小米发回，再便宜保价也得20起吧？）。
语音输入有错误的多担待。

山色知残雨

所以不用担心寄修坏了丢了怎么办，保价了，快递给你全款赔偿。
这个运费和保价费用，在保期间，小米掏。你只需要申请售后就完事了。

改名出奇迹

山色知残雨 发表于 2019-4-6 03:01
所以不用担心寄修坏了丢了怎么办，保价了，快递给你全款赔偿。
这个运费和保价费用，在保期间，小米掏。你 ...

谢谢你的理性回答和指点。只是这种销后方式是我没想到的，现在的品牌机都有线下检测了，再不济也是委托当地第三亡方维修部点检测。

黑店

因为上当 发表于 2019-4-6 01:48
我就奇怪了，我的问题官方都不敢正面答复怕留下侵权证据，一些不知道那来的人居然都在替官方说话，如果你真 ...

作为一代的小白鼠用户来说，小米的这个子品牌是真的炸了。用户体验感极差，售后服务态度极差。我是不会再去买它的后续产品叻，哪怕他吹的天花乱坠。

盐水菠萝

你好，目前暂时只能寄修呢。退货确实是在哪个平台购买就在那个平台申请售后呢。在小米商城购买的就在小米商城申请售后进行退货。私信一下我你的联系方式。

chRiss

因为上当 发表于 2019-4-6 01:38
没知识也要有常识，当厂家限制消费者权利的时候必须先提前告之。如要寄回检测，邮寄费和邮寄检测期间的无机 ...

告诉我怎么提前告知？买手机前跟买家说，我们的手机有可能有问题，送检测要寄修，请你自己自费？你想想商人会做这么骚的操作？你说得对，但他们不会做。

chRiss

因为上当 发表于 2019-4-6 01:38
没知识也要有常识，当厂家限制消费者权利的时候必须先提前告之。如要寄回检测，邮寄费和邮寄检测期间的无机 ...

而且他也不用你掏钱，真有问题他们承担运费和其他费用

Mi_876853158

不是因为你技术问题吧？

Mi_284908631

刚入手几天，后面的黑鲨标志呼吸灯就不能亮了，虽然不影响使用，但就是不爽，不知道用下去会不会出现别的问题。