现在每天晚上都会出现网络异常千牛出现离线

BS_12660189 · 发表于 2022-8-8 05:24:12

现在每天晚上都会出现网络异常千牛出现离线状态，不会自动登陆的情况，当手机屏幕解锁，之后就会自动登录，每天都会出现，网络异常处于离线状态，千牛就处于离线状态，收不到消息手机屏幕解锁立刻就会自动登录，恢复正常所有权限，已经开启了，已经开到最高了，每天晚上都会出现，并非网络的问题，电脑上的天牛都是一直属于登录状态的，只有手机上面屏幕只要锁定时间久了每天晚上去解锁手机的时候，千牛就属于网络异常离线状态，，只要一解锁天牛，就会开始自动登录恢复状态其他的应用没有出现网络异常离线，就只有这个软件锁屏时间久了就会出现锁屏几个小时以上就会出现

问题ID	325860
问题模块	第三方应用(非游戏)
问题频率	必现
出现事件	2022-08-08 05:15
联系方式	保密

BS_12660189 · 发表于 2022-8-8 05:25:47

注意所有权限都已经开到最高，手机和电脑同时登录电脑上没有掉线电脑上能够正常收到消息的，一直在线的，但是手机上面每天晚上准备去解锁手机的时候，都会看见网络异常离线状态，解锁之后就会开始自动登录，恢复正常

BS_12660189 · 发表于 2022-8-8 05:39:43

注意不要说什么网络问题，这些同一个手机里面的其他应用，比如抖店这些都是不会出现离线状态的网络问题的，包括微信，这些都不会出现这些问题，并且后台是属于锁定状态的，所有该开启的最高权限已经开启并且反复尝试无数次，只要是长时间不玩手机，手机属于锁屏状态时间太久就会出现就会出现离线并且不会自动登录，当手机解锁之后，英语课就会自动登录，恢复正常，这样的结果就会导致你收不到消息，手机不可能一直锁把锁状态

BS_12660189 · 发表于 2022-8-8 05:45:45

再强调一遍，手机锁屏时间久了，千牛就会出现网络异常离线并且不会自动登录，当手机解锁之后，立刻就会恢复正常自动登录，当千牛处于离线状态的时候手机其他的应用是正常的，是一直属于在线状态的，并且电脑上的千牛都是属于正常能够接收到消息的，只有当手机解锁，并且一点开千牛应用之后就会自动登录，恢复正常，并非网络问题，并非设置问题

诶你酱 · 发表于 2022-8-8 18:20:31

此问题已进入黑鲨问题库，正在等待分析，很抱歉给您带来的困扰

Mi_2300344336 · 发表于 2022-8-9 15:31:56

您好，这边将安排工程师帮您具体看看

BS_12660189 · 发表于 2022-8-9 21:16:04

不是帮我看不看的问题而是这是系统的问题系统，封杀应用的问题和系统没有关系，软件重装过，系统重装过，这些都是无法解决的你给我看什么都没用很明显就是系统封杀这个应用的问题

BS_12660189 · 发表于 2022-8-8 05:24:12