动不动就死机黑屏还无法开机

BS_72390220 · 发表在 2022-8-1 01:48:03

这个问题也不记得什么时候出现的了，每天都被这个问题烦死，一天出现好几次，按开机键还没反应，要等十几半小时才能开机，就正常使用都会出现这个问题，最烦的是买东西付款时，给你来一个关机，真的是尬死，你要在那等啊，不知等多久才开机成功，有过一次付款时给关机了，等了半个多小时，一直按开机没反应，真是烦，手机刚好使用一年了，请问谁有这个问题，怎么解决啊？？？？

才下眉头乐 · 发表于 2022-8-3 00:22:36

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_54093029 · 发表于 2022-8-2 22:45:00

换主板，主板差不多寄了

不吃芍药 · 发表于 2022-8-8 00:56:46

寄去售后看问题要是他说主板没废不用换主板就寄回来找一家修手机芯片的店几百就解决

BS_72390220 · 发表在 2022-8-1 01:48:03

这个问题也不记得什么时候出现的了，每天都被这个问题烦死，一天出现好几次，按开机键还没反应，要等十几半小时才能开机，就正常使用都会出现这个问题，最烦的是买东西付款时，给你来一个关机，真的是尬死，你要在那等啊，不知等多久才开机成功，有过一次付款时给关机了，等了半个多小时，一直按开机没反应，真是烦，手机刚好使用一年了，请问谁有这个问题，怎么解决啊？？？？

才下眉头乐 · 发表于 2022-8-3 00:22:36

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_54093029 · 发表于 2022-8-2 22:45:00

换主板，主板差不多寄了

不吃芍药 · 发表于 2022-8-8 00:56:46

寄去售后看问题要是他说主板没废不用换主板就寄回来找一家修手机芯片的店几百就解决

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