我和黑鲨客服的沟通

雨田

黑鲨刚出来的时候，很欣喜，有专门的游戏设置，有手柄，买了以后，也还行，虽然有各种各样的问题，但我想刚出来的品牌，总会有各种各样的问题，但是能及时沟通解决，我想总是会好的，但是现在刺激战场游戏更新了，手柄也同样要更新，你黑鲨的手柄也更新到二代了，那么我想问一下，我们那些买的一代手柄黑鲨这么来处理，更新后进个游戏匹配每次都要几分钟时间，和朋友一起开黑，根本进不了游戏，匹配了也都是键盘鼠标，电脑模拟的，我们只是一些普通的游戏爱好者，因为想提升游戏体验，才购买了黑鲨，您现在这样，我们还有游戏体验度可言吗？和您客服沟通也是想黑鲨能有更好的解决办法，而不是一味的听您什么不好意思，什么请等待我们会反应的，什么没办法，连一个什么时候给我回复的时间也不给，那就是你们黑鲨对我们黑鲨客户的回答吗？这是黑鲨对待用户群体的态度吗？

雨田

Mi_1514854439 发表于 2018-9-15 13:24
再买个手柄   不更新就可以的吧

不需要再买的，可以申请售后，换个新的手柄，就没有这方面问题了

雨田

Mi_1348916086 发表于 2018-9-15 09:29
强烈建议吧一代改回来

我已经换个新的一代手柄，然后后面也没再有需要提示更新了

雨田

Mi_9694965 发表于 2018-9-15 12:39
投诉315啊   一起投诉人多力量大

黑鲨客服还是挺好的，您可以选择退款也可以选择换个新的，目前为止我都换两次了，

雨田

Mi_159614653 发表于 2018-9-15 12:42
对！！！！！

可以和客服沟通，换个手柄，我就是这样，然后就再没有需要手柄更新固件的提示了，应该黑鲨官方给关闭了

Mi_1174586986

黑鲨手机王者荣耀断触 废机

雨田

在您买手柄的订单选择售后，修理，客服会给您换个全新的一代手柄，拿到后您就可以正常使用了，刺激战场也一样可以

vostro

我刚买的一代手柄，强力要求退款

Mi_30101552

Mi_1503963563 发表于 2018-9-15 15:21
我的开不开机了  而且你们的  手柄的硅胶边缘裂开了吗  我的裂开了

一样  裂开的

Mi_272915241

强烈要求改回来，这匹配模拟器的咱家根本打不过啊。本来用手柄打的也不是多好现在更没法打了。

雨田

黑鲨刚出来的时候，很欣喜，有专门的游戏设置，有手柄，买了以后，也还行，虽然有各种各样的问题，但我想刚出来的品牌，总会有各种各样的问题，但是能及时沟通解决，我想总是会好的，但是现在刺激战场游戏更新了，手柄也同样要更新，你黑鲨的手柄也更新到二代了，那么我想问一下，我们那些买的一代手柄黑鲨这么来处理，更新后进个游戏匹配每次都要几分钟时间，和朋友一起开黑，根本进不了游戏，匹配了也都是键盘鼠标，电脑模拟的，我们只是一些普通的游戏爱好者，因为想提升游戏体验，才购买了黑鲨，您现在这样，我们还有游戏体验度可言吗？和您客服沟通也是想黑鲨能有更好的解决办法，而不是一味的听您什么不好意思，什么请等待我们会反应的，什么没办法，连一个什么时候给我回复的时间也不给，那就是你们黑鲨对我们黑鲨客户的回答吗？这是黑鲨对待用户群体的态度吗？

雨田

Mi_1514854439 发表于 2018-9-15 13:24
再买个手柄   不更新就可以的吧

不需要再买的，可以申请售后，换个新的手柄，就没有这方面问题了

雨田

Mi_1348916086 发表于 2018-9-15 09:29
强烈建议吧一代改回来

我已经换个新的一代手柄，然后后面也没再有需要提示更新了

雨田

Mi_9694965 发表于 2018-9-15 12:39
投诉315啊   一起投诉人多力量大

黑鲨客服还是挺好的，您可以选择退款也可以选择换个新的，目前为止我都换两次了，

雨田

Mi_159614653 发表于 2018-9-15 12:42
对！！！！！

可以和客服沟通，换个手柄，我就是这样，然后就再没有需要手柄更新固件的提示了，应该黑鲨官方给关闭了

Mi_1174586986

黑鲨手机王者荣耀断触 废机

雨田

在您买手柄的订单选择售后，修理，客服会给您换个全新的一代手柄，拿到后您就可以正常使用了，刺激战场也一样可以

vostro

我刚买的一代手柄，强力要求退款

Mi_30101552

Mi_1503963563 发表于 2018-9-15 15:21
我的开不开机了  而且你们的  手柄的硅胶边缘裂开了吗  我的裂开了

一样  裂开的

Mi_272915241

强烈要求改回来，这匹配模拟器的咱家根本打不过啊。本来用手柄打的也不是多好现在更没法打了。