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[问题&求助] 今天更新后就一直卡在启动LOGO

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发表在  2021-2-19 07:50:34 来自PC端  | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 | 阅读模式
一个多小时进不去，强行重启进不去。怎么办？连数据线也没反应
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发表于 2021-2-19 08:58:31 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
按住电源键8秒强制重启也没有用吗？可以尝试强制重启后听到振动后按住音量上键。

进入rec模式(音量上下是选择，电源键是确定)

然后选择f或者w开头的，电源键确定，再确定，等待清除数据完成后会回到rec一开始的界面。

再选择reboot system，重启看看能不能进入系统。
如果以上方法无效，可以申请售后
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发表于 2021-2-19 23:06:57 | 只看该作者
关于您反馈的问题，可以拍照 或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）  咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨服务-在线咨询-客服（或者转工程师帮您判断一下）
黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师
发表言论仅代表个人观点，有问题欢迎理性反馈私聊我问题简述和联系方式最好是微信等。您好目前针对Joy  UI  11  版本 大家有线使用黑鲨服务  选择对应的模块进行反馈，或者黑鲨社区--咨询一下在线客服 谢谢！！！
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发表于 2021-2-19 23:06:52 | 只看该作者
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681
发表言论仅代表个人观点，有问题欢迎理性反馈私聊我问题简述和联系方式最好是微信等。您好目前针对Joy  UI  11  版本 大家有线使用黑鲨服务  选择对应的模块进行反馈，或者黑鲨社区--咨询一下在线客服 谢谢！！！
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发表于 2021-2-19 14:36:57 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者
一样，更新不成功，卡在logo 反复按开机键才救回来，但还是显示要重新下载更新再开机
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高能黄金

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发表于 2021-2-19 09:45:53 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者
刚更新重启完，耗时5分钟
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发表于 2021-2-19 08:34:43 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者
BS_12349451 发表于 2021-2-19 08:00
你意思是就是要卡LOGO很久到自然进系统？
对   反正趁着睡觉重启比较好，而且重启了无服务
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发表于 2021-2-19 08:00:58 来自PC端  | 只看该作者
BS_44933439 发表于 2021-2-19 07:57
很久的   凌晨更的懒得等就睡觉了

你意思是就是要卡LOGO很久到自然进系统？
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沙发
发表于 2021-2-19 07:57:40 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者
很久的   凌晨更的懒得等就睡觉了
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发表于 2021-2-19 08:58:31 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
按住电源键8秒强制重启也没有用吗？可以尝试强制重启后听到振动后按住音量上键。

进入rec模式(音量上下是选择，电源键是确定)

然后选择f或者w开头的，电源键确定，再确定，等待清除数据完成后会回到rec一开始的界面。

再选择reboot system，重启看看能不能进入系统。
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可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681
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一样，更新不成功，卡在logo 反复按开机键才救回来，但还是显示要重新下载更新再开机
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发表于 2021-2-19 09:45:53 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者
刚更新重启完，耗时5分钟
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发表于 2021-2-19 08:34:43 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者
BS_12349451 发表于 2021-2-19 08:00
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对   反正趁着睡觉重启比较好，而且重启了无服务
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BS_44933439 发表于 2021-2-19 07:57
很久的   凌晨更的懒得等就睡觉了

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发表于 2021-2-19 07:57:40 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者
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