求助黑鲨3pro摄像头问题

BS_15565541 · 发表在 2021-1-11 09:15:49

最近使用黑鲨3pro的时候
无论是微信直接打开拍照
还是使用手机原生拍张软件
拍摄远距离的镜头下没有问题
但是拍摄微距（大概20厘米以内）
镜头晃动，变得非常模糊
甚至有一次手机后背的镜头位置，有“滋滋滋”异响

求助，这是什么问题，摄像头坏了？

梦醉思故人 · 发表于 2021-1-11 23:32:56

重启能不能解决，可以咨询售后处理

BS_15565541 · 发表于 2021-1-14 09:54:47

梦醉思故人发表于 2021-1-11 23:32
重启能不能解决，可以咨询售后处理

重启后会好一阵，但是之后又会出现这样的问题

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-1-13 10:33:00

BS_15565541 发表于 2021-1-11 16:59
有没有版主来看看

请尝试拨号输入*#*#9766#*#*，进入工程模式点击测试结果

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-1-13 10:32:50

BS_15565541 发表于 2021-1-11 16:59
有没有版主来看看

清楚相机数据无效的话工程模式测试一下

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-1-13 10:32:32

关于您反馈的问题，可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨服务-在线咨询-客服（或者转工程师帮您判断一下）
黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

BS_15565541 · 发表于 2021-1-11 16:59:19

有没有版主来看看

BS_15565541 · 发表于 2021-1-11 11:58:46

看来不是我一个人这样，我感觉应该跟系统有点关系

Mi_1338593631 · 发表于 2021-1-11 11:52:11

刚才试了下，拍微距可以把原相机的广角打开就好了，但是。。微信上默认是没开的，所以微距就很模糊，视频聊天也是这情况，希望版主看到也可以反应一下的。

BS_618635423 · 发表于 2021-1-11 11:31:33

一样，感觉升级新版后微距就不行，然后正常拍照有点发白。镜头没问题

BS_15565541 · 发表在 2021-1-11 09:15:49

最近使用黑鲨3pro的时候
无论是微信直接打开拍照
还是使用手机原生拍张软件
拍摄远距离的镜头下没有问题
但是拍摄微距（大概20厘米以内）
镜头晃动，变得非常模糊
甚至有一次手机后背的镜头位置，有“滋滋滋”异响

求助，这是什么问题，摄像头坏了？

梦醉思故人 · 发表于 2021-1-11 23:32:56

重启能不能解决，可以咨询售后处理

BS_15565541 · 发表于 2021-1-14 09:54:47

梦醉思故人发表于 2021-1-11 23:32
重启能不能解决，可以咨询售后处理

重启后会好一阵，但是之后又会出现这样的问题

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-1-13 10:33:00

BS_15565541 发表于 2021-1-11 16:59
有没有版主来看看

请尝试拨号输入*#*#9766#*#*，进入工程模式点击测试结果

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-1-13 10:32:50

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清楚相机数据无效的话工程模式测试一下

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-1-13 10:32:32

关于您反馈的问题，可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

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BS_15565541 · 发表于 2021-1-11 16:59:19

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BS_15565541 · 发表于 2021-1-11 11:58:46

看来不是我一个人这样，我感觉应该跟系统有点关系

Mi_1338593631 · 发表于 2021-1-11 11:52:11

刚才试了下，拍微距可以把原相机的广角打开就好了，但是。。微信上默认是没开的，所以微距就很模糊，视频聊天也是这情况，希望版主看到也可以反应一下的。

BS_618635423 · 发表于 2021-1-11 11:31:33

一样，感觉升级新版后微距就不行，然后正常拍照有点发白。镜头没问题

黑鲨社区