黑鲨4pro

BS_66262861

为什么黑鲨4pro充电充到百分之九十就自动关机了，是我个人手机问题还是怎么样，我看有些也出现相同的问题，是版本问题还是手机问题，求解求解

鲨哩鲨气

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。

BS_66262861

为什么黑鲨4pro充电充到百分之九十就自动关机了，是我个人手机问题还是怎么样，我看有些也出现相同的问题，是版本问题还是手机问题，求解求解

鲨哩鲨气

您好，如果您在使用120W充电时发现手机重启或关机，建议您执行以下两个步骤：
1、请更新软件到最新版本。
2、在夜间休息时请将手机充满后静置一晚；请确认手机电量可以充满，如果标配120W充电器充电发生重启而不能充满，请使用小功率充电器（如5V/2A充电器，18W/27W充电器，或者电脑USB接口）充电。
3、如一次静置后仍有问题，建议您重复操作2～3次。