经常性死机，自动重启，还闪屏

BS_1238781 · 发表在 2021-6-30 13:24:07

昨天才开始的，看视频也重启，打客服，让我强制重启，然后还是这样，动不动就自己重启，很绝望，不知道怎么办了，说返厂，有这么简单吗？

BS_59737554 · 发表于 2021-6-30 14:24:43

为啥你们说的问题我一个都没遇到啊

取名真难ya · 发表于 2021-6-30 18:00:07

买了多久了？

蟑螂恶霸157 · 发表于 2021-6-30 18:36:37

闪屏是真的，别的没遇到过

BS_1238781 · 发表于 2021-6-30 20:21:33

打游戏被坑一百三发表于 2021-6-30 18:00
买了多久了？

有俩月多吧

放飛梦缃_ · 发表于 2021-6-30 21:13:00

你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数据哈，以免丢失重要资料信息）
恢复出厂的方法：
设置-我的设备-恢复出厂设置-（最底部）清除所有数据
如果还有该问题建议黑鲨服务APP提交一个问题单，会有工程师及时跟进的哈，提交方法：http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_1238781 · 发表于 2021-6-30 22:43:24

放飛梦缃_ 发表于 2021-6-30 21:13
你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数 ...

所有的办法都试了，还是这个样子

BS_1238781 · 发表于 2021-6-30 22:43:51

放飛梦缃_ 发表于 2021-6-30 21:13
你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数 ...

客服给出的办法就是返厂

BS_1238781 · 发表在 2021-6-30 13:24:07

昨天才开始的，看视频也重启，打客服，让我强制重启，然后还是这样，动不动就自己重启，很绝望，不知道怎么办了，说返厂，有这么简单吗？

BS_59737554 · 发表于 2021-6-30 14:24:43

为啥你们说的问题我一个都没遇到啊

取名真难ya · 发表于 2021-6-30 18:00:07

买了多久了？

蟑螂恶霸157 · 发表于 2021-6-30 18:36:37

闪屏是真的，别的没遇到过

BS_1238781 · 发表于 2021-6-30 20:21:33

打游戏被坑一百三发表于 2021-6-30 18:00
买了多久了？

有俩月多吧

放飛梦缃_ · 发表于 2021-6-30 21:13:00

你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数据哈，以免丢失重要资料信息）
恢复出厂的方法：
设置-我的设备-恢复出厂设置-（最底部）清除所有数据
如果还有该问题建议黑鲨服务APP提交一个问题单，会有工程师及时跟进的哈，提交方法：http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

BS_1238781 · 发表于 2021-6-30 22:43:24

放飛梦缃_ 发表于 2021-6-30 21:13
你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数 ...

所有的办法都试了，还是这个样子

BS_1238781 · 发表于 2021-6-30 22:43:51

放飛梦缃_ 发表于 2021-6-30 21:13
你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数 ...

客服给出的办法就是返厂

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