充电经常性卡死

驾嘟噜驾 · 发表在 2020-12-14 21:28:29

工程师，我就想问一下，为什么我的手机充电的时候，经常性卡死！！！！！只要我我在充电的时候解锁手机，几乎每两次卡死一次！！！卡死之后就必须重启才可以！！！这是什么原因

馒头-豆包 · 发表于 2020-12-15 21:26:19

是最新的1110版本吗？是的话可以尝试备份数据后恢复出厂设置试试看的，如果不是最新版本可以升级一下试试的。

我深深地理解 · 发表于 2020-12-14 23:24:09

售后直接换！

驾嘟噜驾 · 发表于 2020-12-16 15:06:55

馒头-豆包发表于 2020-12-15 21:26
是最新的1110版本吗？是的话可以尝试备份数据后恢复出厂设置试试看的，如果不是最新版本可以升级一下试试的 ...

是最新系统

驾嘟噜驾 · 发表于 2020-12-16 15:07:32

馒头-豆包发表于 2020-12-15 21:26
是最新的1110版本吗？是的话可以尝试备份数据后恢复出厂设置试试看的，如果不是最新版本可以升级一下试试的 ...

备份数据恢复出厂设置？？怎么弄

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-19 20:34:53

关于您反馈的问题，可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨服务-在线咨询-客服（或者转工程师帮您判断一下）
黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-19 20:35:12

可以尝试备份数据恢复出厂设置试试充电时发热卡死吗？

驾嘟噜驾 · 发表在 2020-12-14 21:28:29

工程师，我就想问一下，为什么我的手机充电的时候，经常性卡死！！！！！只要我我在充电的时候解锁手机，几乎每两次卡死一次！！！卡死之后就必须重启才可以！！！这是什么原因

馒头-豆包 · 发表于 2020-12-15 21:26:19

是最新的1110版本吗？是的话可以尝试备份数据后恢复出厂设置试试看的，如果不是最新版本可以升级一下试试的。

我深深地理解 · 发表于 2020-12-14 23:24:09

售后直接换！

驾嘟噜驾 · 发表于 2020-12-16 15:06:55

馒头-豆包发表于 2020-12-15 21:26
是最新的1110版本吗？是的话可以尝试备份数据后恢复出厂设置试试看的，如果不是最新版本可以升级一下试试的 ...

是最新系统

驾嘟噜驾 · 发表于 2020-12-16 15:07:32

馒头-豆包发表于 2020-12-15 21:26
是最新的1110版本吗？是的话可以尝试备份数据后恢复出厂设置试试看的，如果不是最新版本可以升级一下试试的 ...

备份数据恢复出厂设置？？怎么弄

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-19 20:34:53

关于您反馈的问题，可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

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鲨哩鲨气 · 发表于 2020-12-19 20:35:12

可以尝试备份数据恢复出厂设置试试充电时发热卡死吗？

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