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电梯直达
发表于 2018-12-28 02:14:50
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来自 2#
发表于 2018-12-28 11:46:08
来自PC端
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只看该作者
您好,手机不充电的情况可能由于以下原因造成:
1、充电器&充电线原因:
手机在使用过程中出现不充电,建议先尝试别的充电器或者充电线是否可以正常充电,
注:只用来检测是否充电,至于能否快充需适配兼容充电器,
如出现个例充电器无法充电,建议与客服联系进行咨询和获取帮助;
2、手机尾插异常:
可在手电筒照明下观察usb尾插是否有烧口、腐蚀、pin脚下沉以及明显污渍的现象,如有以上现象可以用绝缘物质蘸取酒精进行简单擦拭,如果还是无法进行充电,建议咨询售后处理。
注:市面上所卖尾插均不是官方生产,切勿私自拆机更换器件,以免出现异常;
大家有问题可进入黑鲨服务向在线工程师反馈哦
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来自 2#
发表于 2018-12-28 11:46:08
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您好,手机不充电的情况可能由于以下原因造成:
1、充电器&充电线原因:
手机在使用过程中出现不充电,建议先尝试别的充电器或者充电线是否可以正常充电,
注:只用来检测是否充电,至于能否快充需适配兼容充电器,
如出现个例充电器无法充电,建议与客服联系进行咨询和获取帮助;
2、手机尾插异常:
可在手电筒照明下观察usb尾插是否有烧口、腐蚀、pin脚下沉以及明显污渍的现象,如有以上现象可以用绝缘物质蘸取酒精进行简单擦拭,如果还是无法进行充电,建议咨询售后处理。
注:市面上所卖尾插均不是官方生产,切勿私自拆机更换器件,以免出现异常;
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