售后服务问题

墨雨汐 · 发表在 2018-12-2 11:45:06

昨天给客服打电话说手机屏幕碎裂，客服说给我发个邮件，让我按照邮件里说的来做，这特么做个鬼啊，说话说一半让我怎么做，还有那个在包裹内使用纸条抄写邮件内容是什么东西

盐水菠萝 · 发表于 2018-12-3 08:11:35

你好，就是以上手机信息在用纸条抄写一遍，邮寄回去的时候放到包裹里，这样售后好根据你的信息来核对。

Mi_6557838 · 发表于 2018-12-3 08:50:55

纸条写姓名，电话，地址，串号

Mi_51310463 · 发表于 2018-12-3 09:57:15

这也没什么问题啊，邮件里有你的信息才知道是你的，如果邮件里不写明，那就不知道是谁的东西啦。。。抄写一遍也不费什么事啊。。。

墨雨汐 · 发表于 2018-12-3 12:41:57

送过去的时候还需要把手机盒一起送过去吗

墨雨汐 · 发表在 2018-12-2 11:45:06

昨天给客服打电话说手机屏幕碎裂，客服说给我发个邮件，让我按照邮件里说的来做，这特么做个鬼啊，说话说一半让我怎么做，还有那个在包裹内使用纸条抄写邮件内容是什么东西

盐水菠萝 · 发表于 2018-12-3 08:11:35

你好，就是以上手机信息在用纸条抄写一遍，邮寄回去的时候放到包裹里，这样售后好根据你的信息来核对。

Mi_6557838 · 发表于 2018-12-3 08:50:55

纸条写姓名，电话，地址，串号

Mi_51310463 · 发表于 2018-12-3 09:57:15

这也没什么问题啊，邮件里有你的信息才知道是你的，如果邮件里不写明，那就不知道是谁的东西啦。。。抄写一遍也不费什么事啊。。。

墨雨汐 · 发表于 2018-12-3 12:41:57

送过去的时候还需要把手机盒一起送过去吗

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