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[问题&求助] 无线网已连接但无法上网怎么办

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发表在 2020-11-3 18:06:01 来自黑鲨游戏手机2 Pro | 只看该作者回帖奖励

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无线网已连接但无法上网，重启也不行，重置网络设置也不行，咋办啊

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发表于 2020-11-3 19:16:34 | 只看该作者

看看是否正确获取了ip？

发表言论仅代表个人观点，有问题欢迎理性反馈私聊我问题简述和联系方式最好是微信等。您好目前针对Joy UI 11 版本大家有线使用黑鲨服务选择对应的模块进行反馈，或者黑鲨社区--咨询一下在线客服谢谢！！！

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发表于 2020-11-3 19:17:29 | 只看该作者

重置路由器也不行吗？无线网络需要认证码？

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发表于 2020-11-3 19:17:38 | 只看该作者

可以拍照或者屏幕录制小视频（记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

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发表于 2020-11-4 10:42:05 | 只看该作者

你好，请问其他手机能正常使用wifi吗

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发表于 2020-11-4 10:42:22 | 只看该作者

可以试试重置路由器

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本帖最后由 Ashura天机于 2020-11-4 10:45 编辑

建议打一下运营商的电话，问问网络是否正常，是否欠费

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看看是否正确获取了ip？

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重置路由器也不行吗？无线网络需要认证码？

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发表于 2020-11-3 19:17:38 | 只看该作者

可以拍照或者屏幕录制小视频（记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

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发表于 2020-11-4 10:42:05 | 只看该作者

你好，请问其他手机能正常使用wifi吗

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发表于 2020-11-4 10:42:22 | 只看该作者

可以试试重置路由器

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发表于 2020-11-4 10:42:51 | 只看该作者

本帖最后由 Ashura天机于 2020-11-4 10:45 编辑

建议打一下运营商的电话，问问网络是否正常，是否欠费

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