刚刚拨打10010办理业务的时候，在核实

BS_14964282 · 发表于 2020-4-17 20:49:29

刚刚拨打10010办理业务的时候，在核实身份信息时需要输入身份证号码，手机屏幕黑屏，如何触摸也不能点亮，有声音，可以通话。最后通过强制重启才解决，望核实反馈，因为黑屏原因，没能截图或者录制视频

Mi_2266750207 · 发表于 2020-4-20 17:09:04

您好，针对打电话黑屏问题我们将会在后续推送优化解决该问题的稳定版本，已经在压测中，给您带来的不便深表歉意

BS_14964282 · 发表于 2020-4-17 20:49:29

刚刚拨打10010办理业务的时候，在核实身份信息时需要输入身份证号码，手机屏幕黑屏，如何触摸也不能点亮，有声音，可以通话。最后通过强制重启才解决，望核实反馈，因为黑屏原因，没能截图或者录制视频

Mi_2266750207 · 发表于 2020-4-20 17:09:04

您好，针对打电话黑屏问题我们将会在后续推送优化解决该问题的稳定版本，已经在压测中，给您带来的不便深表歉意

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