开了volte，却不能用视频通话

韵神逸 · 发表于 2019-3-28 22:41:05

黑鲨2开volte之后，打电话的时候没有“视频通话”按钮。

我用小米MAX3给黑鲨2发起视频通话，如上图所示，显示“摄像头关闭”。
如果接受，拨号程序就会崩溃，点击状态栏的通话提示，没反应，连击会提示是否清除通话程序的数据。

我问黑鲨客服怎么回事，客服让重启手机。
重启之后，更不行了，小米MAX3那边点“视频通话”按钮，直接提示对方不支持视频通话。

然后换了个客服，说开volte不能视频通话……

所以，到底怎么回事呢？

韵神逸 · 发表于 2019-3-28 23:02:30

兄弟们有没有出这种问题的？
还是说大家都能视频通话就我一个不能……

韵神逸 · 发表于 2019-3-28 23:03:11

或者是，黑鲨2就应该只能打电话不掉线，而不能视频通话？

韵神逸 · 发表于 2019-3-28 23:07:42

难受啊

风语者夕 · 发表于 2019-3-29 01:34:06

volte开关在哪里啊

风语者夕 · 发表于 2019-3-29 01:34:25

我都没看到在哪里

ଇ小叮当ଲ · 发表于 2019-3-29 03:35:33

楼主您好，VOLTE是高清通话哦，就是说您使用流量是通话更清晰！

ଇ小叮当ଲ · 发表于 2019-3-29 03:36:19

Mi_587279262 发表于 2019-3-29 01:34
我都没看到在哪里

您好，在拨号界面右上角里面的设置，SIM1/SIM2哦！

Mi_1332188 · 发表于 2019-3-29 06:54:38

应该是黑鲨2目前不支持视频通话，即使你两边都开了volte。

韵神逸 · 发表于 2019-3-28 22:41:05