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[问题&求助] 你们的黑鲨holo有没有突然就卡死了重启的毛病

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发表在  2018-12-14 21:47:09 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
本人手机到手没几天出现过好几次玩这游戏突然卡死了手机自己就重新启动了！有的时候两三天出现一次有的时候一天好几次！
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至尊元老

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沙发
发表于 2018-12-14 21:50:06 来自PC端  | 只看该作者
你好，请问在玩什么游戏的时候出现这个问题的呢？出现问题玩的游戏固定吗？
有问题时您可以到黑鲨服务app或者在线客服上反馈问题，程序员会进行在线技术支持的哦！
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发表于 2018-12-14 21:51:20 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
到目前为止只出现过一次，还是在上一个版本的时候…
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发表于 2018-12-14 21:51:50 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
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发表于 2018-12-30 09:10:42 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
盐水菠萝 发表于 2018-12-14 21:50
你好，请问在玩什么游戏的时候出现这个问题的呢？出现问题玩的游戏固定吗？ ...
不太固定！有些游戏进不去！可能是不兼容导致的死机吧！明日之后总出现，王者荣耀两次吃鸡也有好几次了
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发表于 2019-3-1 19:43:32 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
我这个连开个相机都会卡死机还花屏
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发表于 2019-3-1 19:48:10 来自PC端  | 只看该作者
针对出现bug后请在第一时间拨号盘输入  *#*#284#*#*，保留bugreport，移步黑鲨社区bug专区反馈，切记将抓取的LOG压缩文件，以附件形式添加到反馈贴中，提供给工程师针对您所反馈的问题进行分析。

或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）发到我邮箱：heisha_nst@163.com，切记邮件主题、标注问题、概况 、发生场景步骤、系统版本、联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题并妥善解决！！
另外，您还可以在手机自带“黑鲨服务app”--在线客服，联系反馈！届时，工程师会在线与您沟通并提供技术支持~再次感谢！！！！
尊敬的鲨友：
使用中遇到问题，除了在对应的版块发帖求助外，还可以在手机自带“黑鲨服务app”--在线客服，联系反馈！届时，工程师会在线与您沟通并提供技术支持~
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发表在  2018-12-14 21:47:09 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
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发表于 2018-12-14 21:50:06 来自PC端  | 只看该作者
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有问题时您可以到黑鲨服务app或者在线客服上反馈问题，程序员会进行在线技术支持的哦！
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发表于 2018-12-30 09:10:42 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
盐水菠萝 发表于 2018-12-14 21:50
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发表于 2019-3-1 19:48:10 来自PC端  | 只看该作者
针对出现bug后请在第一时间拨号盘输入  *#*#284#*#*，保留bugreport，移步黑鲨社区bug专区反馈，切记将抓取的LOG压缩文件，以附件形式添加到反馈贴中，提供给工程师针对您所反馈的问题进行分析。

或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）发到我邮箱：heisha_nst@163.com，切记邮件主题、标注问题、概况 、发生场景步骤、系统版本、联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题并妥善解决！！
另外，您还可以在手机自带“黑鲨服务app”--在线客服，联系反馈！届时，工程师会在线与您沟通并提供技术支持~再次感谢！！！！
尊敬的鲨友：
使用中遇到问题，除了在对应的版块发帖求助外，还可以在手机自带“黑鲨服务app”--在线客服，联系反馈！届时，工程师会在线与您沟通并提供技术支持~
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