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一、什么是「禁言」？ 黑鲨社区提倡大家理性讨论，友善沟通，互相尊重。为了创造一个健康良好的社区生态，我们会对多次违规的帐号进行禁言处罚。黑鲨社区的帐号「禁言」处罚目前分为「禁言 7 天或7天以上」和「永久禁言」两种情况，处于禁言期的帐号无法在社区内发布新的内容，但不影响浏览社区各类内容及私信功能，禁言期结束后以上权限将恢复正常。
对于首次发生违规行为的用户，黑鲨社区将对其处以“警告”处分，被警告用户需配合进行合规调整帖子内容直至内容规范；对于存在多次违规行为的用户，黑鲨社区视情况对其账号处以「禁言 7 天或7天以上」或「永久禁言」处分，视具体的违规情况，由黑鲨社区管理员和官方运营人员自行判定处理情况；对于发布违反国家相关法律法规及「七条底线」、「九不准」管理规定的信息的用户将直接处以「永久禁言」处分，并对其账号进行永久封禁处理。 如果对禁言处罚有疑问，可以通过私信联系社区管理员进行申诉。 二、哪些违规行为会导致被禁言？
在黑鲨社区，发布以下内容时，帐号可能被禁言处罚： 1. 违反法律法规：发布违反国家相关法律法规及「七条底线」、「九不准」管理规定的信息，主要表现为：
- 反对宪法所确定的基本原则
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定
- 宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪
- 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序
- 诽谤他人，泄露他人隐私，侵害他人合法权益
- 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息
2. 不友善行为：黑鲨社区鼓励大家发表不同的观点，当有争议时希望大家能够对事不对人。对黑鲨社区用户及新闻中的热点人物或公众人物，请基于他们的行为或发表的内容进行合理讨论，而不要通过污言秽语、辱骂性言语来攻击他人。
上述内容包括但不限于：
- 对他人的不尊重、使用污言秽语进行辱骂
- 对他人或所创作的内容进行恶意否定
- 性别、种族、疾病、宗教的歧视
- 对用户进行恐吓或威胁，尤其是死亡威胁
此外，黑鲨社区会删除非常明显的人身攻击内容，包括但不限于对他人进行阴阳怪气的言论、无端怀疑他人行为动机等内容。
3. 发布垃圾广告信息：用户以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱知乎社区秩序的内容，或进行相关行为。
- 多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
- 单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容
- 多个广告帐号互相配合发布包含垃圾广告的内容
- 多次发布包含外部跳转网站链接等，诱骗用户点击
- 发布大量包含 SEO 推广链接的内容获取搜索引擎中的不正当曝光
- 多次发布第三方平台或个人关于刷机、root等引导性内容或广告
- 多次跟帖无意义灌水行为（发帖或回复重复内容5次以上）
- 购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰社区秩序的推广内容及相关交易。包括但不限于以下几种形式：
- 购买机器注册帐号的关注伪造在社区内的影响力
- 购买机器注册帐号点击赞同谋求回答的不正当曝光
- 使用严重影响用户体验的违规手段进行恶意营销。包括但不限于以下几种形式：
- 不规范转载或大篇幅转载他人内容同时加入推广营销内容
- 发布包含欺骗性的恶意营销内容
- 使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容
- 恶意注册使用黑鲨社区帐号，包括但不限于机器注册、频繁注册、批量注册、滥用多个黑鲨社区帐号
4. 恶意行为：滥用产品功能，进行影响用户体验，危及平台安全及损害他人权益的行为，主要表现为：
- 恶意编辑，指清空或删除有效内容，添加无关信息，破坏内容结构等降低公共编辑内容质量的编辑
- 冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己与他人或机构相等同或有关联
- 通过恶意的昵称或暗示性的头像，传播不文明内容或恶意攻击他人的情况
- 重复发布干扰正常用户体验的内容。包括但不限于以下几种形式：
- 频繁发布难以辨识涵义、影响阅读体验的字符、数字等无意义乱码
- 骚扰他人，以评论、@ 他人、私信等方式对他人反复发送重复或者相似的诉求
- 制作及传播外挂或者用于操作帐号功能的恶意程序或相关教程
- 发布含有潜在危险的内容，如钓鱼网站、木马、病毒网站等
三、如果帐号被禁言了，应该如何申诉？
如果被禁言了想要申诉，建议优先对内容进行申诉。如果对具体处理内容有异议，可针对具体处理内容编辑理由发送至社区管理员发起申诉。收到申诉后，我们将进行复核。 若申诉通过，我们会恢复内容的正常展示，帐号的禁言状态也可能会被解除。（若包含多个违规内容，帐号禁言可能不会被同时解除）
本规定于2022年8月8日更新。
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