120万极限闪充一分钟充了百分之一

BS_1907791

120万极限闪充一分钟充了百分之一

问题ID	292446
问题模块	充电异常
问题频率	必现
出现事件	2022-04-05 上午 10:59
联系方式	保密

BS_52340275

您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏或关机充电时效果为最佳；
充电的环境温度需在 15°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 15 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。
同时，由于使用120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。
另外建议拔、插一下充电器和数据线之间的连接，并建议拔、插的间隔超过2秒。

BS_80672496

可以上黑鲨服务上传一下日志

BS_80672496

手机温度高也会影响进电池的电流的，灭屏充电效果更好

BS_1907791

BS_52340275 发表于 2022-4-5 14:01
您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏或关机充电时效果 ...

重启了好几次才恢复正常

BS_1907791

120万极限闪充一分钟充了百分之一

问题ID	292446
问题模块	充电异常
问题频率	必现
出现事件	2022-04-05 上午 10:59
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您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏或关机充电时效果为最佳；
充电的环境温度需在 15°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 15 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。
同时，由于使用120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。
另外建议拔、插一下充电器和数据线之间的连接，并建议拔、插的间隔超过2秒。

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手机温度高也会影响进电池的电流的，灭屏充电效果更好

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BS_52340275 发表于 2022-4-5 14:01
您好，首先请确保您所使用的为我们随机附赠的120W充电器和6A数据线；
电池电量0-70%，灭屏或关机充电时效果 ...

重启了好几次才恢复正常