无法快充求助

BS_21754516 · 发表在 2021-12-23 05:11:42

如题各种充电都是降一等速度怎么回事啊？
本来用移动电源应该显示快充的现在显示正在充电
用原装充电器的极速充电现在显示正在快充！
多插拔几下有时还能正常……什么情况啊？有遇到的吗？

BS_21754516 · 发表于 2021-12-23 11:19:58

有谁有同样的问题吗？怎么解决的啊

阿巴阿巴路酱 · 发表于 2021-12-23 19:14:18

重启或者换别的6a线试试，不行就走售后

BS_21754516 · 发表于 2021-12-23 19:38:24

阿巴阿巴路酱发表于 2021-12-23 19:14
重启或者换别的6a线试试，不行就走售后

问了下客服初步估计是尾插的问题……售后邮寄过去太麻烦了啊……不知道当地能不能修

阿巴阿巴路酱 · 发表于 2021-12-24 13:24:30

BS_21754516 发表于 2021-12-23 19:38
问了下客服初步估计是尾插的问题……售后邮寄过去太麻烦了啊……不知道当地能不能修 ...

更换配件当地应该修不了，建议走售后

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-12-28 10:07:30

关于您反馈充电问题提个单吧：第一步：先进黑鲨服务，点击左上角头像，然后点击日志抓取，开启充电相关的日志
第二步：去复现问题
第三步：再进到日志抓取界面，点击"完成并反馈"，，选择充电模块提交反馈连接WiFi去提交

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-12-28 10:07:43

或者更换充电配件清理手机微插口

BS_21754516 · 发表于 2022-1-10 16:54:37

鲨哩鲨气发表于 2021-12-28 10:07
或者更换充电配件清理手机微插口

售后更换了尾插更换了电池问题依然没有解决

BS_21754516 · 发表在 2021-12-23 05:11:42