刚刚手机卡死了

Mi_138568718 · 发表在 2021-3-16 14:18:22

刚手机在看着小说卡死了，然后关机了，再开机在锁屏界面卡死关机，重复好几次，都是这样，后来电话客服，让试试长按电源键12秒，然后就进去系统了，试玩了半个多小时了，没有卡死，去年6月买的，还在保，有没必要售后，看论坛有些担心主板了

Ashura天机 · 发表于 2021-3-17 08:59:25

你好，建议备份资料后恢复出厂设置或者双清一下

Ashura天机 · 发表于 2021-3-17 08:59:33

你好，如果还有问题建议申请售后，返厂维修，售后服务指南：
http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12774

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-3-26 04:20:29

建议备份数据，清楚app数据或者恢复出厂设置试试，如果还是频繁遇到，建议及时申请售后检测一下！

Mi_138568718 · 发表在 2021-3-16 14:18:22

刚手机在看着小说卡死了，然后关机了，再开机在锁屏界面卡死关机，重复好几次，都是这样，后来电话客服，让试试长按电源键12秒，然后就进去系统了，试玩了半个多小时了，没有卡死，去年6月买的，还在保，有没必要售后，看论坛有些担心主板了

Ashura天机 · 发表于 2021-3-17 08:59:25

你好，建议备份资料后恢复出厂设置或者双清一下

Ashura天机 · 发表于 2021-3-17 08:59:33

你好，如果还有问题建议申请售后，返厂维修，售后服务指南：
http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12774

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-3-26 04:20:29

建议备份数据，清楚app数据或者恢复出厂设置试试，如果还是频繁遇到，建议及时申请售后检测一下！

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