突然重启

BS_31183459

就是突然闪到开机页面  然后一直闪  按了开机键才好  什么问题

鲨哩鲨气

关注一下什么情境遇到？就一次还是特定场景会出现？

鲨哩鲨气

关于您反馈的问题，可以拍照 或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）  咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨服务-在线咨询-客服（或者转工程师帮您判断一下）
黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

鲨哩鲨气

一般多次遇到这个情况 有先备份数据恢复出厂设置试试  排除一下是软件问题还是硬件问题

鲨哩鲨气

关于恢复出厂设置的几点提示：
1.备份数据（备份到电脑上，备份联系人、短信、图片、文档文件、）
2.不建议备份app数据（app数据会存在冲突导致各种bug）   恢复系统后 在应用市场下载重新下载最新的app比较好
3.另外 恢复系统后 恢复备份或者集中安装app的一段时间内使用   耗电和卡顿会有些增加 在使用一天之后   重启几次会恢复正常。

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2.不建议备份app数据（app数据会存在冲突导致各种bug）   恢复系统后 在应用市场下载重新下载最新的app比较好
3.另外 恢复系统后 恢复备份或者集中安装app的一段时间内使用   耗电和卡顿会有些增加 在使用一天之后   重启几次会恢复正常。