这个奇葩手机

BS_12692729

一套原装充电器充电很热别的问题没发现，一套京东买的黑鲨65w充电头和6a线，充电一点不热也出现闪充小数点，就是插上充电器触摸不灵敏，尤其是全面屏收拾，这个逗比手机

梦醉思故人

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

京东买的？京东黑鲨旗舰店？

鲨哩鲨气

触摸屏出现抖动、鬼点的情况，可以按以下方法排查：

1、是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问题，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装充电适配器导致的，建议您在充电的时候尽量使用黑鲨原装的数据线和充电器；
2、请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净看是否可以恢复正常，如有进行贴膜，建议移除贴膜后测试是否正常；
3、是否有保护套，市场上不标配的保护套会影响TP的性能，建议拆除保护套后检查是否正常；

如果以上方法均无法解决建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899咨询或申请售后服务。

BS_12692729

鲨哩鲨气 发表于 2020-12-7 20:22
京东买的？京东黑鲨旗舰店？

头是黑鲨官方买的，线是京东黑鲨旗舰店买的

鲨哩鲨气

BS_12692729 发表于 2020-12-7 20:34
头是黑鲨官方买的，线是京东黑鲨旗舰店买的

那可我能是数据线  协议不兼容吧

BS_12692729

鲨哩鲨气 发表于 2020-12-8 20:34
那可我能是数据线  协议不兼容吧

你的意思黑鲨的充电线跟黑鲨手机不兼容，呵呵

BS_12692729

鲨哩鲨气 发表于 2020-12-8 20:34
那可我能是数据线  协议不兼容吧

我要告诉你用反了你得打脸，实际触摸不灵敏这个头是官方店买的线是原装的，充电热这个原装头旗舰店买的线

BS_12692729

一套原装充电器充电很热别的问题没发现，一套京东买的黑鲨65w充电头和6a线，充电一点不热也出现闪充小数点，就是插上充电器触摸不灵敏，尤其是全面屏收拾，这个逗比手机

梦醉思故人

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

京东买的？京东黑鲨旗舰店？

鲨哩鲨气

触摸屏出现抖动、鬼点的情况，可以按以下方法排查：

1、是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问题，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装充电适配器导致的，建议您在充电的时候尽量使用黑鲨原装的数据线和充电器；
2、请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净看是否可以恢复正常，如有进行贴膜，建议移除贴膜后测试是否正常；
3、是否有保护套，市场上不标配的保护套会影响TP的性能，建议拆除保护套后检查是否正常；

如果以上方法均无法解决建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899咨询或申请售后服务。

BS_12692729

鲨哩鲨气 发表于 2020-12-7 20:22
京东买的？京东黑鲨旗舰店？

头是黑鲨官方买的，线是京东黑鲨旗舰店买的

鲨哩鲨气

BS_12692729 发表于 2020-12-7 20:34
头是黑鲨官方买的，线是京东黑鲨旗舰店买的

那可我能是数据线  协议不兼容吧

BS_12692729

鲨哩鲨气 发表于 2020-12-8 20:34
那可我能是数据线  协议不兼容吧

你的意思黑鲨的充电线跟黑鲨手机不兼容，呵呵

BS_12692729

鲨哩鲨气 发表于 2020-12-8 20:34
那可我能是数据线  协议不兼容吧

我要告诉你用反了你得打脸，实际触摸不灵敏这个头是官方店买的线是原装的，充电热这个原装头旗舰店买的线