指纹识别没了？？？

不记得了 · 发表在 2020-11-2 22:26:09

手机放着充了一会电然后突然就没有指纹识别了？？？息屏锁屏界面完全没有提示可以指纹解锁了，设置里面也没有指纹录入了，这是怎么回事？？屏幕坏了吗，还是系统出问题了？

梦醉思故人 · 发表于 2020-11-2 22:49:48

可以重启试试或者清除设置数据看看，还是不行建议可以去可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

不记得了 · 发表于 2020-11-2 22:56:23

梦醉思故人发表于 2020-11-2 22:49
可以重启试试或者清除设置数据看看，还是不行建议可以去可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反 ...

正准备这么做，不过不得不吐槽一下，我是真的服，用这么多年手机了头一回碰上这种问题，恢复出厂备份数据已经够烦人了，如果真的是指纹模块烧了，还得返厂，真的恶心到了

梦醉思故人 · 发表于 2020-11-2 23:54:38

不记得了发表于 2020-11-2 22:56
正准备这么做，不过不得不吐槽一下，我是真的服，用这么多年手机了头一回碰上这种问题，恢复出厂备份数据已 ...

我觉得应该不会吧?

BS_21950286 · 发表于 2020-11-3 11:05:43

我也是今天起来莫名其妙没了

不记得了 · 发表于 2020-11-8 14:05:23

更新一下情况，已经售后回来了，确实指纹烧了，换了个屏幕，小厂速度还是可以的，目前没什么问题，压感没有之前那么好用了

不记得了 · 发表于 2020-11-8 14:05:43

BS_21950286 发表于 2020-11-3 11:05
我也是今天起来莫名其妙没了

走售后换屏幕吧

不记得了 · 发表在 2020-11-2 22:26:09