升级后指纹失效不灵敏

BS_20223474

手机没升级之前好好的，生玩12后，指纹失效不灵敏，恢复出厂也是，指纹设了好几遍，都不行，真不想返厂，有没有别的办法？

梦醉思故人

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

亮屏还是息屏情况没反应？
黑鲨3指纹卡控比较严格，建议您常用的手指多次录入指纹，录入过程尽可能标准按压，这样能一定程度提高解锁成功率如果还有问题，建议在bug专区反馈，附上问题日志

BS_20223474

手机没升级之前好好的，生玩12后，指纹失效不灵敏，恢复出厂也是，指纹设了好几遍，都不行，真不想返厂，有没有别的办法？

梦醉思故人

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气

亮屏还是息屏情况没反应？
黑鲨3指纹卡控比较严格，建议您常用的手指多次录入指纹，录入过程尽可能标准按压，这样能一定程度提高解锁成功率如果还有问题，建议在bug专区反馈，附上问题日志