黑鲨3pro经常出现卡死怎么办？

青衣大佬 · 发表在 2020-9-3 11:26:10

首发买的3pro，这两个月一直偶尔出现卡死，打着炉石刷着微博甚至用着计算机都可能屏幕突然就卡死不动了，按什么键都没反应，等几分钟才可以锁屏解锁继续用…今天一上午出现了两次，用着太糟心了……大家有啥解决办法么？

攻城狮加油 · 发表于 2020-9-3 12:47:23

不打炉石。和平精英有时候卡。白色散热器降温配合使用的

见血封喉 · 发表于 2020-9-3 13:05:33

为了解决这个问题，我把炉石卸载了。

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-9-3 15:13:52

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-9-3 15:14:08

可以尝试备份数据恢复出厂设置试试还会遇到这个情况吗？

Ce寂寞 · 发表于 2020-9-3 17:03:10

手机特色

青衣大佬 · 发表在 2020-9-3 11:26:10

首发买的3pro，这两个月一直偶尔出现卡死，打着炉石刷着微博甚至用着计算机都可能屏幕突然就卡死不动了，按什么键都没反应，等几分钟才可以锁屏解锁继续用…今天一上午出现了两次，用着太糟心了……大家有啥解决办法么？

攻城狮加油 · 发表于 2020-9-3 12:47:23

不打炉石。和平精英有时候卡。白色散热器降温配合使用的

见血封喉 · 发表于 2020-9-3 13:05:33

为了解决这个问题，我把炉石卸载了。

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-9-3 15:13:52

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

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鲨哩鲨气 · 发表于 2020-9-3 15:14:08

可以尝试备份数据恢复出厂设置试试还会遇到这个情况吗？

Ce寂寞 · 发表于 2020-9-3 17:03:10

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