相机问题

Mi_967211286

这个问题发生很久了，大概几个月前相机就经常会卡，但是勉强还能用，后来就一直提示无法调用。但是微信QQ支付这些还可以继续使用扫码拍照功能。6月份联系客服，让后我升级到最新版的系统了，也就是现在的小米系统，然后相机能用了半个月，继续联系客服，然后清除相机数据，再一次修复相机。到第三次也就是前几天，再一次联系客服，经过客服的几个小时的办法处理后任然无果，客服上报了攻城狮，第二天攻城狮联系我，然后又是各种测试，最后成功让我第三方软件也无法使用了。最后攻城狮就一句话你申请售后吧，硬件问题。作为一个消费者有几个问题想请教一下1、这种问题算硬件问题吗？可以索赔吗？2、黑鲨没有线下维修点，只有线上，我多次和对方提起我一个人在外打工，我手机线上去维修了，请问怎么联系，能提供备机类的服务吗？他们只会说请你申请售后之类的话语，根本没有为我想过。遇到这种问题有 什么办法吗？

嗨罗嗨

我遇到过，备份重要数据，恢复出厂就好了

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