关于黑鲨自动重启

Mi_2218215699 · 发表在 2019-2-21 13:08:19

这手机玩游戏怎么老是自动重启啊，有没有解决方案，没有的话准备退货了??

盐水菠萝 · 发表于 2019-2-21 14:08:02

你好，请问在什么场景下出现的呢？系统更新到最新版本了吗？

Mi_2218215699 · 发表于 2019-2-21 17:13:05

盐水菠萝发表于 2019-2-21 14:08
你好，请问在什么场景下出现的呢？系统更新到最新版本了吗？

是最新版本，玩游戏玩着玩着就这样，好几次了都

Mi_2218215699 · 发表于 2019-2-21 17:41:29

盐水菠萝发表于 2019-2-21 14:08
你好，请问在什么场景下出现的呢？系统更新到最新版本了吗？

请尽快修复，说好的游戏手机都不能玩游戏，还有脸吗？

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-2-22 10:45:07

您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入 *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其分析。或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com，再次感谢记得邮件主题标注问题概况系统版本，联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位！！再次感谢！！！！

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-2-22 10:46:02

Mi_2218215699 发表于 2019-2-21 17:13
是最新版本，玩游戏玩着玩着就这样，好几次了都

如果遇到app闪退，莫名重启，或者常用软件卡顿的情形：如果您是通过手机搬家软件复制数据到黑鲨手机，个人建议备份数据恢复出厂设置一下，另外建议app重新从应用商城下载，不要恢复应用数据，会存在兼容性的问题或者闪退。。。

Mi_2218215699 · 发表于 2019-2-22 15:18:23

盐水菠萝发表于 2019-2-21 14:08
你好，请问在什么场景下出现的呢？系统更新到最新版本了吗？

可能是因为开了shark时刻，最近关了玩游戏就不会重启了?请尽快修复

Mi_2218215699 · 发表在 2019-2-21 13:08:19

这手机玩游戏怎么老是自动重启啊，有没有解决方案，没有的话准备退货了??

盐水菠萝 · 发表于 2019-2-21 14:08:02

你好，请问在什么场景下出现的呢？系统更新到最新版本了吗？

Mi_2218215699 · 发表于 2019-2-21 17:13:05

盐水菠萝发表于 2019-2-21 14:08
你好，请问在什么场景下出现的呢？系统更新到最新版本了吗？

是最新版本，玩游戏玩着玩着就这样，好几次了都

Mi_2218215699 · 发表于 2019-2-21 17:41:29

盐水菠萝发表于 2019-2-21 14:08
你好，请问在什么场景下出现的呢？系统更新到最新版本了吗？

请尽快修复，说好的游戏手机都不能玩游戏，还有脸吗？

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-2-22 10:45:07

您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入 *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其分析。或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com，再次感谢记得邮件主题标注问题概况系统版本，联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位！！再次感谢！！！！

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-2-22 10:46:02

Mi_2218215699 发表于 2019-2-21 17:13
是最新版本，玩游戏玩着玩着就这样，好几次了都

如果遇到app闪退，莫名重启，或者常用软件卡顿的情形：如果您是通过手机搬家软件复制数据到黑鲨手机，个人建议备份数据恢复出厂设置一下，另外建议app重新从应用商城下载，不要恢复应用数据，会存在兼容性的问题或者闪退。。。

Mi_2218215699 · 发表于 2019-2-22 15:18:23

盐水菠萝发表于 2019-2-21 14:08
你好，请问在什么场景下出现的呢？系统更新到最新版本了吗？

可能是因为开了shark时刻，最近关了玩游戏就不会重启了?请尽快修复

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