充电速度好慢，还没黑鲨4快，而且充电动画

BS_57437686

充电速度好慢，还没黑鲨4快，而且充电动画经常异常

问题ID	296210
问题模块	充电异常
问题频率	经常
出现事件	2022-04-20 00:36
联系方式	保密

诶你酱

充电动画具体有什么问题呢？这边帮您记录反馈一下，很抱歉给您带来的不好体验

BS_80672496

您好，电池电量0-70%，灭屏或关机充电时效果为最佳；
充电的环境温度需在 15°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 15 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。
同时，由于使用120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。

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充电速度好慢，还没黑鲨4快，而且充电动画经常异常

问题ID	296210
问题模块	充电异常
问题频率	经常
出现事件	2022-04-20 00:36
联系方式	保密

诶你酱

充电动画具体有什么问题呢？这边帮您记录反馈一下，很抱歉给您带来的不好体验

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您好，电池电量0-70%，灭屏或关机充电时效果为最佳；
充电的环境温度需在 15°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 15 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。
同时，由于使用120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。