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[问题&求助] 断网

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发表在  2018-11-25 12:45:37 来自手机端  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
副卡来电主卡也会断网   这是怎么回事
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沙发
发表于 2018-11-25 18:01:29 来自PC端  | 只看该作者
您好,当使用 WiFi 网络时,来电/来短信是不会导致断网的。玩游戏时来电/来短信时断网,主要发生在使用数据网络时,主要分为以下两大类情况:

一、上网卡来电/来短信,此时是否会导致网络中断,取决于使用什么运营商的卡以及是否开通了VoLTE(高清语音)服务

1、上网卡为中国联通卡:来电/来短信不会导致网络中断

原因:中国联通目前尚未正式规模商用基于4G网络的VoLTE高清通话业务,通话服务仍在3G网络上运行,来电/来短信时网络需由4G回落到3G,但联通3G采用WCDMA网络,WCDMA 支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信不会影响数据网络,不会断网,不过部分地区如果3G网络覆盖不佳,会出现网速较慢,延迟较高现象。

2、上网卡为中国移动卡,且已开通VoLTE业务(信号栏有 HD 图标):来电/来短信不会导致网络中断

原因:开通VoLTE业务后,中国移动通话服务将直接在4G网络上进行,网络无需由4G回落到3G或者2G,而4G网络支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信不会导致网络中断

开通VoLTE业务条件:

1)已在运营商处申请开通VoLTE服务(可以拨打中国移动10086人工客服咨询)

2)手机上已经开启VoLTE功能(黑鲨游戏手机开启方式:进入拨号界面-点击右上角三个点图标-设置-通话设置SIM卡-VoLTE高清通话)

3、上网卡为中国移动卡,且未开通VoLTE业务(信号栏无 HD 图标):来电会导致网络中断,来短信不会导致网络中断

原因:未开通VoLTE业务(信号栏无 HD 图标)时,中国移动通话服务将在2G(GSM)网络上运行,来电时,网络需由4G回落到2G(GSM),GSM网络不支持数据服务和通话服务并行,因此来电将会导致网络中断。而移动支持短信服务在4G网络上运行,来短信时,网络无需由4G回落到3G或者2G,而4G网络支持数据服务和通话服务并行,因此来短信不会导致网络中断。

4、上网卡为中国电信卡:来电/来短信会导致网络中断

原因:中国电信目前尚未正式规模商用基于4G网络的VoLTE高清通话业务,通话服务和短信服务仍在2G(CDMA)网络上运行,来电/来短信呢时,网络需由4G回落到2G(CDMA),CDMA网络不支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信将会导致网络中断


二、使用双卡,非上网卡来电/来短信,必然会导致上网卡网络中断

原因:当前智能手机主要采用 DSDS (双卡双待单通)通信解决方案,来电和短信优先级高,非上网卡来电/来短信时,会把射频能力抢过来接收来电或者短信,导致正在使用数据业务的上网卡射频能力被抢占,从而导致断网。目前市面主流的智能手机,都存在此现象。


针对这一尴尬的问题,有没有解决方案呢?当然有!机智的黑鲨攻城狮,提供了以下两种解决方案:

一、游戏时,下滑指纹键,调出游戏Dock,在游戏Dock中开启电话拒接功能,开启后如有来电,将迅速被自动挂断,虽然网络也会中断但很快会恢复

二、进入Shark Space,开启潜水模式后,再进行游戏。开启潜水模式后,手机将关闭通话功能,电话完全无法呼入,只保留数据网络服务。彻底杜绝来电断网现象,让你安心游戏,不被打扰,沉浸其中
(友情提示:开启此功能后,电话无法呼入,且无法查看呼叫记录,可能导致您错失电话,请谨慎使用,避免一键单身)
有问题时您可以到黑鲨服务app或者在线客服上反馈问题,程序员会进行在线技术支持的哦!
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发表于 2018-11-26 13:11:52 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
盐水菠萝 发表于 2018-11-25 18:01
您好,当使用 WiFi 网络时,来电/来短信是不会导致断网的。玩游戏时来电/来短信时断网,主要发生在使用数据 ...
之前的手机都不会断网  现在的就会断网  是手机问题 还是卡的问题  应该很清楚了吧
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发表于 2018-11-26 16:35:09 来自PC端  | 只看该作者
开通一下4G通话就没问题了,现在的4G来电来短信掉线的问题已经能够完美解决了, 去营业厅或者打电话客服热线应该能够给你开通4G通话功能。
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发表于 2018-11-26 23:52:31 来自PC端  | 只看该作者
Mi_2172192285 发表于 2018-11-26 13:11
之前的手机都不会断网  现在的就会断网  是手机问题 还是卡的问题  应该很清楚了吧 ...

副卡来电,主卡必然断网,您可以用其他手机对比测试

另外,您可在系统设置-双卡与网络中开启【智能数据卡】切换功能。副卡来电时,将上网卡切换为副卡,如果副卡支持volte的话,可以迅速恢复网络
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发表于 2018-11-26 23:52:33 来自PC端  | 只看该作者
Mi_2172192285 发表于 2018-11-26 13:11
之前的手机都不会断网  现在的就会断网  是手机问题 还是卡的问题  应该很清楚了吧 ...

副卡来电,主卡必然断网,您可以用其他手机对比测试

另外,您可在系统设置-双卡与网络中开启【智能数据卡】切换功能。副卡来电时,将上网卡切换为副卡,如果副卡支持volte的话,可以迅速恢复网络
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发表于 2018-11-26 23:52:32 来自PC端  | 只看该作者
Mi_2172192285 发表于 2018-11-26 13:11
之前的手机都不会断网  现在的就会断网  是手机问题 还是卡的问题  应该很清楚了吧 ...

副卡来电,主卡必然断网,您可以用其他手机对比测试

另外,您可在系统设置-双卡与网络中开启【智能数据卡】切换功能。副卡来电时,将上网卡切换为副卡,如果副卡支持volte的话,可以迅速恢复网络
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发表于 2018-11-27 04:13:05 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
黑鲨游戏手机 发表于 2018-11-26 23:52
副卡来电,主卡必然断网,您可以用其他手机对比测试

另外,您可在系统设置-双卡与网络中开启【智能数据 ...
其它手机副卡来电不会影响到主卡  才在这里说的 要不然没事找事?
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副卡来电主卡也会断网   这是怎么回事
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发表于 2018-11-25 18:01:29 来自PC端  | 只看该作者
您好,当使用 WiFi 网络时,来电/来短信是不会导致断网的。玩游戏时来电/来短信时断网,主要发生在使用数据网络时,主要分为以下两大类情况:

一、上网卡来电/来短信,此时是否会导致网络中断,取决于使用什么运营商的卡以及是否开通了VoLTE(高清语音)服务

1、上网卡为中国联通卡:来电/来短信不会导致网络中断

原因:中国联通目前尚未正式规模商用基于4G网络的VoLTE高清通话业务,通话服务仍在3G网络上运行,来电/来短信时网络需由4G回落到3G,但联通3G采用WCDMA网络,WCDMA 支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信不会影响数据网络,不会断网,不过部分地区如果3G网络覆盖不佳,会出现网速较慢,延迟较高现象。

2、上网卡为中国移动卡,且已开通VoLTE业务(信号栏有 HD 图标):来电/来短信不会导致网络中断

原因:开通VoLTE业务后,中国移动通话服务将直接在4G网络上进行,网络无需由4G回落到3G或者2G,而4G网络支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信不会导致网络中断

开通VoLTE业务条件:

1)已在运营商处申请开通VoLTE服务(可以拨打中国移动10086人工客服咨询)

2)手机上已经开启VoLTE功能(黑鲨游戏手机开启方式:进入拨号界面-点击右上角三个点图标-设置-通话设置SIM卡-VoLTE高清通话)

3、上网卡为中国移动卡,且未开通VoLTE业务(信号栏无 HD 图标):来电会导致网络中断,来短信不会导致网络中断

原因:未开通VoLTE业务(信号栏无 HD 图标)时,中国移动通话服务将在2G(GSM)网络上运行,来电时,网络需由4G回落到2G(GSM),GSM网络不支持数据服务和通话服务并行,因此来电将会导致网络中断。而移动支持短信服务在4G网络上运行,来短信时,网络无需由4G回落到3G或者2G,而4G网络支持数据服务和通话服务并行,因此来短信不会导致网络中断。

4、上网卡为中国电信卡:来电/来短信会导致网络中断

原因:中国电信目前尚未正式规模商用基于4G网络的VoLTE高清通话业务,通话服务和短信服务仍在2G(CDMA)网络上运行,来电/来短信呢时,网络需由4G回落到2G(CDMA),CDMA网络不支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信将会导致网络中断


二、使用双卡,非上网卡来电/来短信,必然会导致上网卡网络中断

原因:当前智能手机主要采用 DSDS (双卡双待单通)通信解决方案,来电和短信优先级高,非上网卡来电/来短信时,会把射频能力抢过来接收来电或者短信,导致正在使用数据业务的上网卡射频能力被抢占,从而导致断网。目前市面主流的智能手机,都存在此现象。


针对这一尴尬的问题,有没有解决方案呢?当然有!机智的黑鲨攻城狮,提供了以下两种解决方案:

一、游戏时,下滑指纹键,调出游戏Dock,在游戏Dock中开启电话拒接功能,开启后如有来电,将迅速被自动挂断,虽然网络也会中断但很快会恢复

二、进入Shark Space,开启潜水模式后,再进行游戏。开启潜水模式后,手机将关闭通话功能,电话完全无法呼入,只保留数据网络服务。彻底杜绝来电断网现象,让你安心游戏,不被打扰,沉浸其中
(友情提示:开启此功能后,电话无法呼入,且无法查看呼叫记录,可能导致您错失电话,请谨慎使用,避免一键单身)
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发表于 2018-11-26 13:11:52 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
盐水菠萝 发表于 2018-11-25 18:01
您好,当使用 WiFi 网络时,来电/来短信是不会导致断网的。玩游戏时来电/来短信时断网,主要发生在使用数据 ...
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发表于 2018-11-26 23:52:31 来自PC端  | 只看该作者
Mi_2172192285 发表于 2018-11-26 13:11
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