黑鲨问题

影月

我先问问 最近看帖子这么多吐槽系统的 官方不紧急优化么  什么王者闪退 吃鸡掉帧卡顿  看视频网卡 别整一大堆借口  你这么干 呵呵下一代黑鲨谁敢买 我反正对这系统无语 一个人说卡 闪退什么的可能是个例 看帖子这么多人都说 下面那些版主还找借口 什么看看网速罗盘来  这个来那个来  没有说承认自己系统问题抓紧优化的 用户体验这么差 你下一代还敢出么？ 出来我估计也没人买了

盐水菠萝

你好， “升级新版本后感觉系统反应变慢了/变卡了”
1）这个情况可以先确认下放大手势是否打开了：在 设置→其他设置→辅助功能→放大手势→关闭后，试下是否有改善
因为打开了放大手势，可能会造成可感知的卡顿，点击屏幕后系统在等待手势操作，以确认是否连续点击三次
2）确认一下触摸延迟的设置：请到 设置→其他设置→辅助功能→触摸延迟-设置为短
3）确认一下性能设置：进入游戏→划出游戏dock→点击Gamer Studio→性能设置-手动设置为5档
4）确认一下 SharkTime 设置：设置→游戏实验室→对应游戏请选择→shark时刻-关闭
5）如果是刺激战场的跳伞和开车等场景突然卡顿、掉帧。此问题已确认非手机相关问题，正沟通相关方，并积极推动解决
6）如果是王者荣耀的瞬时花屏、卡住、卡顿等情况：为了更好的游戏体验，高通联合腾讯上线了王者荣耀vulkan版本，但是由于新技术上线还是存在一定的瑕疵，所以敬请谅解。目前已确认是游戏方的问题，黑鲨正在跟腾讯做积极沟通。

如果按照以上问题检查后仍旧卡顿，请到黑鲨论坛Bug反馈区反馈，会有黑鲨工程师跟踪和处理。

盐水菠萝

网络问题需要分析的，因为每个人使用的环境不同，因此有问题可以直接在手机服务app里联系在线客服，会有工程师为您解答问题的。

鲨哩鲨气

您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入  *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其分析。或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com，再次感谢记得邮件主题  标注问题  概况  系统版本，联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位！！再次感谢！！！！

影月

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盐水菠萝

你好， “升级新版本后感觉系统反应变慢了/变卡了”
1）这个情况可以先确认下放大手势是否打开了：在 设置→其他设置→辅助功能→放大手势→关闭后，试下是否有改善
因为打开了放大手势，可能会造成可感知的卡顿，点击屏幕后系统在等待手势操作，以确认是否连续点击三次
2）确认一下触摸延迟的设置：请到 设置→其他设置→辅助功能→触摸延迟-设置为短
3）确认一下性能设置：进入游戏→划出游戏dock→点击Gamer Studio→性能设置-手动设置为5档
4）确认一下 SharkTime 设置：设置→游戏实验室→对应游戏请选择→shark时刻-关闭
5）如果是刺激战场的跳伞和开车等场景突然卡顿、掉帧。此问题已确认非手机相关问题，正沟通相关方，并积极推动解决
6）如果是王者荣耀的瞬时花屏、卡住、卡顿等情况：为了更好的游戏体验，高通联合腾讯上线了王者荣耀vulkan版本，但是由于新技术上线还是存在一定的瑕疵，所以敬请谅解。目前已确认是游戏方的问题，黑鲨正在跟腾讯做积极沟通。

如果按照以上问题检查后仍旧卡顿，请到黑鲨论坛Bug反馈区反馈，会有黑鲨工程师跟踪和处理。

盐水菠萝

网络问题需要分析的，因为每个人使用的环境不同，因此有问题可以直接在手机服务app里联系在线客服，会有工程师为您解答问题的。

鲨哩鲨气

您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入  *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其分析。或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com，再次感谢记得邮件主题  标注问题  概况  系统版本，联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位！！再次感谢！！！！