为什么手机老是自动关机？

Mi_2191142972 · 发表在 2019-2-26 20:38:57

每次在玩游戏，看视屏，聊天时总会自动关机。
这时候按什么键都没用。包括电源键。这究竟是为什么？？？

盐水菠萝 · 发表于 2019-2-27 09:51:02

你好，请问系统是否有更新到最新版本？建议备份数据后重置下手机，在不安装第三方软件的情况下使用自带的app看看是否还会出现自动关机的问题呢？如果还是会有建议联系售后检测。

Mi_2191142972 · 发表于 2019-2-26 20:39:20

求各位大佬帮助

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-2-28 10:33:25

您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入 *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其分析。或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com，再次感谢记得邮件主题标注问题概况系统版本，联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位！！再次感谢！！！！

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-2-28 10:33:36

如果遇到app闪退，莫名死机、重启，或者常用软件卡顿的情形：如果您是通过手机搬家软件复制数据到黑鲨手机，个人建议备份数据恢复出厂设置一下，另外建议app重新从应用商城下载，不要恢复应用数据，会存在兼容性的问题或者闪退。。。

Mi_2191142972 · 发表在 2019-2-26 20:38:57

每次在玩游戏，看视屏，聊天时总会自动关机。
这时候按什么键都没用。包括电源键。这究竟是为什么？？？

盐水菠萝 · 发表于 2019-2-27 09:51:02

你好，请问系统是否有更新到最新版本？建议备份数据后重置下手机，在不安装第三方软件的情况下使用自带的app看看是否还会出现自动关机的问题呢？如果还是会有建议联系售后检测。

Mi_2191142972 · 发表于 2019-2-26 20:39:20

求各位大佬帮助

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-2-28 10:33:25

您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入 *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其分析。或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com，再次感谢记得邮件主题标注问题概况系统版本，联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位！！再次感谢！！！！

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-2-28 10:33:36

如果遇到app闪退，莫名死机、重启，或者常用软件卡顿的情形：如果您是通过手机搬家软件复制数据到黑鲨手机，个人建议备份数据恢复出厂设置一下，另外建议app重新从应用商城下载，不要恢复应用数据，会存在兼容性的问题或者闪退。。。

黑鲨社区

[问题&求助] 为什么手机老是自动关机？

发表回复

黑鲨社区

黑鲨社区

优秀版主

热心鲨粉

测评达人

黑鲨社区

黑鲨社区

[问题&求助] 为什么手机老是自动关机？

发表回复

黑鲨社区

黑鲨社区

优秀版主

热心鲨粉

测评达人

黑鲨社区

提示 关闭

提示关闭