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黑鲨2p关屏幕电源键无法唤醒屏幕

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高能黄金

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发表于 2021-10-3 20:16:25 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
应该是2p内测更新0826版本以后,一直有这个情况,手机不间断的无法唤醒屏幕,但是屏幕背灯是亮的,我确认它应该是在亮屏状态,小爱同学也可以叫出来。重启以后又恢复正常。虽然今天抽空更新到了0923,但是还是有问题,各位你们有相同情况吗,我想问是硬件还是软件问题
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高能黄金

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沙发
发表于 2021-10-3 20:38:57 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者
对了,补充一下,一般会在指纹解锁以后卡出来
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高能黄金

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发表于 2021-10-4 20:47:17 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者
对,我也会遇见这个问题
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超能铂金

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发表于 2021-10-4 23:08:30 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者
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热心鲨粉

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发表于 2021-10-31 22:25:31 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
你好,建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。(建议恢复出厂前,及时备份好手机所有数据哈,以免丢失重要资料信息)
恢复出厂的方法:
设置-我的设备-恢复出厂设置-(最底部)清除所有数据
如果还有该问题建议黑鲨服务APP提交一个问题单,会有工程师及时跟进的哈,提交方法:http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681
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发表于 2021-10-3 20:16:25 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
应该是2p内测更新0826版本以后,一直有这个情况,手机不间断的无法唤醒屏幕,但是屏幕背灯是亮的,我确认它应该是在亮屏状态,小爱同学也可以叫出来。重启以后又恢复正常。虽然今天抽空更新到了0923,但是还是有问题,各位你们有相同情况吗,我想问是硬件还是软件问题
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发表于 2021-10-3 20:38:57 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者
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对,我也会遇见这个问题
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发表于 2021-10-4 23:08:30 来自黑鲨游戏手机2 Pro  | 只看该作者
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发表于 2021-10-31 22:25:31 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
你好,建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。(建议恢复出厂前,及时备份好手机所有数据哈,以免丢失重要资料信息)
恢复出厂的方法:
设置-我的设备-恢复出厂设置-(最底部)清除所有数据
如果还有该问题建议黑鲨服务APP提交一个问题单,会有工程师及时跟进的哈,提交方法:http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681
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