黑鲨2p关屏幕电源键无法唤醒屏幕

小黄鸡 · 发表于 2021-10-3 20:16:25

应该是2p内测更新0826版本以后，一直有这个情况，手机不间断的无法唤醒屏幕，但是屏幕背灯是亮的，我确认它应该是在亮屏状态，小爱同学也可以叫出来。重启以后又恢复正常。虽然今天抽空更新到了0923，但是还是有问题，各位你们有相同情况吗，我想问是硬件还是软件问题

小黄鸡 · 发表于 2021-10-3 20:38:57

对了，补充一下，一般会在指纹解锁以后卡出来

别让北风失望 · 发表于 2021-10-4 20:47:17

对，我也会遇见这个问题

抢走他的月亮 · 发表于 2021-10-4 23:08:30

我也遇到过

放飛梦缃_ · 发表于 2021-10-31 22:25:31

你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数据哈，以免丢失重要资料信息）
恢复出厂的方法：
设置-我的设备-恢复出厂设置-（最底部）清除所有数据
如果还有该问题建议黑鲨服务APP提交一个问题单，会有工程师及时跟进的哈，提交方法：http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

小黄鸡 · 发表于 2021-10-3 20:16:25

应该是2p内测更新0826版本以后，一直有这个情况，手机不间断的无法唤醒屏幕，但是屏幕背灯是亮的，我确认它应该是在亮屏状态，小爱同学也可以叫出来。重启以后又恢复正常。虽然今天抽空更新到了0923，但是还是有问题，各位你们有相同情况吗，我想问是硬件还是软件问题

小黄鸡 · 发表于 2021-10-3 20:38:57

对了，补充一下，一般会在指纹解锁以后卡出来

别让北风失望 · 发表于 2021-10-4 20:47:17

对，我也会遇见这个问题

抢走他的月亮 · 发表于 2021-10-4 23:08:30

我也遇到过

放飛梦缃_ · 发表于 2021-10-31 22:25:31

你好，建议您恢复出厂后再试试有没有该问题或者暂时缓解您的问题。（建议恢复出厂前，及时备份好手机所有数据哈，以免丢失重要资料信息）
恢复出厂的方法：
设置-我的设备-恢复出厂设置-（最底部）清除所有数据
如果还有该问题建议黑鲨服务APP提交一个问题单，会有工程师及时跟进的哈，提交方法：http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

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