黑鲨2通讯出现回声

黑Joker

和朋友打电话，在不开免提到情况下   朋友都说会听到回声，这问题是在版本更新后出现

鲨哩鲨气

周围环境嘈杂、麦克风遮挡都有可能导致录音质量不佳，建议您进行如下排查：

1、检查环境是否正常
如果周围太过嘈杂，或者声源离手机太远，都会影响录音的音质。建议你在安静的环境下，并且尽量接近声源的条件下录音。
2、检查麦克风是否被遮挡
麦克风被遮挡会直接影响录音的质量，请确保录音时麦克风没有被遮挡，比如不小心被手指按住等。您也可以检查麦克风是否有灰尘或者其他异物，如果有，请清除后再次尝试。
3、检查麦克风是否正常
4、如果连接耳机录音/送话异常，请检查耳机是否正常识别，并尝试更换转接头或者耳机；
您可以通过拨打电话确认对方听到的声音是否正常，如果不正常，很可能是麦克风损坏，建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899咨询或申请售后服务。

如果以上方法均无法解决建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899咨询或申请售后服务。

路亚米诺

我的也是同样问题，你手机是不是摔跤了？

黑Joker

路亚米诺 发表于 2019-10-2 18:06
我的也是同样问题，你手机是不是摔跤了？

没有甩过

黑Joker

和朋友打电话，在不开免提到情况下   朋友都说会听到回声，这问题是在版本更新后出现

鲨哩鲨气

周围环境嘈杂、麦克风遮挡都有可能导致录音质量不佳，建议您进行如下排查：

1、检查环境是否正常
如果周围太过嘈杂，或者声源离手机太远，都会影响录音的音质。建议你在安静的环境下，并且尽量接近声源的条件下录音。
2、检查麦克风是否被遮挡
麦克风被遮挡会直接影响录音的质量，请确保录音时麦克风没有被遮挡，比如不小心被手指按住等。您也可以检查麦克风是否有灰尘或者其他异物，如果有，请清除后再次尝试。
3、检查麦克风是否正常
4、如果连接耳机录音/送话异常，请检查耳机是否正常识别，并尝试更换转接头或者耳机；
您可以通过拨打电话确认对方听到的声音是否正常，如果不正常，很可能是麦克风损坏，建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899咨询或申请售后服务。

如果以上方法均无法解决建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899咨询或申请售后服务。

路亚米诺

我的也是同样问题，你手机是不是摔跤了？

黑Joker

路亚米诺 发表于 2019-10-2 18:06
我的也是同样问题，你手机是不是摔跤了？

没有甩过