黑鲨3Pro充电屏幕断触失灵

鲨不拉叽

黑鲨3Pro充电屏幕断触失灵，而且还会变卡顿

鲨哩鲨气

触摸屏出现抖动、鬼点的情况，可以按以下方法排查：

1、是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问题，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装充电适配器导致的，建议您在充电的时候尽量使用黑鲨原装的数据线和充电器；
2、请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净看是否可以恢复正常，如有进行贴膜，建议移除贴膜后测试是否正常；
3、是否有保护套，市场上不标配的保护套会影响TP的性能，建议拆除保护套后检查是否正常；

如果以上方法均无法解决建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899咨询或申请售后服务。

鲨哩鲨气

可以拍照 或者屏幕录制小视频（记得开启触摸显示小白点）  咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

遇到问题不要慌

不是原装充电器吧..

鲨不拉叽

Mi_860032659 发表于 2020-11-8 14:41
不是原装充电器吧..

原装的

遇到问题不要慌

BS_30743199 发表于 2020-11-8 15:16
原装的

充电器坏了吧，跳电了你这是

鲨不拉叽

Mi_860032659 发表于 2020-11-8 22:50
充电器坏了吧，跳电了你这是

但是它充电还是很快

遇到问题不要慌

BS_30743199 发表于 2020-11-11 11:57
但是它充电还是很快

电压不稳定

鲨不拉叽

黑鲨3Pro充电屏幕断触失灵，而且还会变卡顿

鲨哩鲨气

触摸屏出现抖动、鬼点的情况，可以按以下方法排查：

1、是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问题，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装充电适配器导致的，建议您在充电的时候尽量使用黑鲨原装的数据线和充电器；
2、请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净看是否可以恢复正常，如有进行贴膜，建议移除贴膜后测试是否正常；
3、是否有保护套，市场上不标配的保护套会影响TP的性能，建议拆除保护套后检查是否正常；

如果以上方法均无法解决建议您拨打黑鲨客服热线400-015-8899咨询或申请售后服务。

鲨哩鲨气

可以拍照 或者屏幕录制小视频（记得开启触摸显示小白点）  咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

遇到问题不要慌

不是原装充电器吧..

鲨不拉叽

Mi_860032659 发表于 2020-11-8 14:41
不是原装充电器吧..

原装的

遇到问题不要慌

BS_30743199 发表于 2020-11-8 15:16
原装的

充电器坏了吧，跳电了你这是

鲨不拉叽

Mi_860032659 发表于 2020-11-8 22:50
充电器坏了吧，跳电了你这是

但是它充电还是很快

遇到问题不要慌

BS_30743199 发表于 2020-11-11 11:57
但是它充电还是很快

电压不稳定