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[投诉处理] 售后难

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发表在  2018-9-10 11:04:13 来自手机端  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
这个手机现在让我毫无玩手机的心情!前几天不小心摔碎了屏。赶紧联系售后,他们工作人员让我以快递的方式返厂维修。结果收货人电话信息无法通过。无法返厂维修。然后让我去他们指定的售后服务中心,结果还是不能维修 他们售后的尽然没有维修权限,这个谁能相信?面临维修两难的问题,应该让我们消费者如何选择?请黑鲨手机官方能给我们一个解释!

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沙发
发表于 2018-9-10 12:05:59 来自PC端  | 只看该作者
您好,给您带来不便深表歉意,麻烦您查收站内私信,以便与您取得联系~~了解问题并妥善处理~
尊敬的鲨友:
使用中遇到问题,除了在对应的版块发帖求助外,还可以在手机自带“黑鲨服务app”--在线客服,联系反馈!届时,工程师会在线与您沟通并提供技术支持~
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发表在  2018-9-10 11:04:13 来自手机端  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
这个手机现在让我毫无玩手机的心情!前几天不小心摔碎了屏。赶紧联系售后,他们工作人员让我以快递的方式返厂维修。结果收货人电话信息无法通过。无法返厂维修。然后让我去他们指定的售后服务中心,结果还是不能维修 他们售后的尽然没有维修权限,这个谁能相信?面临维修两难的问题,应该让我们消费者如何选择?请黑鲨手机官方能给我们一个解释!

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发表于 2018-9-10 12:05:59 来自PC端  | 只看该作者
您好,给您带来不便深表歉意,麻烦您查收站内私信,以便与您取得联系~~了解问题并妥善处理~
尊敬的鲨友:
使用中遇到问题,除了在对应的版块发帖求助外,还可以在手机自带“黑鲨服务app”--在线客服,联系反馈!届时,工程师会在线与您沟通并提供技术支持~
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