黑鲨社区

标题: 黑鲨问题 [打印本页]

作者: 影月 时间: 2019-1-7 16:11
标题: 黑鲨问题
我先问问最近看帖子这么多吐槽系统的官方不紧急优化么什么王者闪退吃鸡掉帧卡顿看视频网卡别整一大堆借口你这么干呵呵下一代黑鲨谁敢买我反正对这系统无语一个人说卡闪退什么的可能是个例看帖子这么多人都说下面那些版主还找借口什么看看网速罗盘来这个来那个来没有说承认自己系统问题抓紧优化的用户体验这么差你下一代还敢出么？出来我估计也没人买了

作者: 盐水菠萝 时间: 2019-1-7 17:45
你好， “升级新版本后感觉系统反应变慢了/变卡了”
1）这个情况可以先确认下放大手势是否打开了：在设置→其他设置→辅助功能→放大手势→关闭后，试下是否有改善
因为打开了放大手势，可能会造成可感知的卡顿，点击屏幕后系统在等待手势操作，以确认是否连续点击三次
2）确认一下触摸延迟的设置：请到设置→其他设置→辅助功能→触摸延迟-设置为短
3）确认一下性能设置：进入游戏→划出游戏dock→点击Gamer Studio→性能设置-手动设置为5档
4）确认一下 SharkTime 设置：设置→游戏实验室→对应游戏请选择→shark时刻-关闭
5）如果是刺激战场的跳伞和开车等场景突然卡顿、掉帧。此问题已确认非手机相关问题，正沟通相关方，并积极推动解决
6）如果是王者荣耀的瞬时花屏、卡住、卡顿等情况：为了更好的游戏体验，高通联合腾讯上线了王者荣耀vulkan版本，但是由于新技术上线还是存在一定的瑕疵，所以敬请谅解。目前已确认是游戏方的问题，黑鲨正在跟腾讯做积极沟通。

如果按照以上问题检查后仍旧卡顿，请到黑鲨论坛Bug反馈区反馈，会有黑鲨工程师跟踪和处理。

作者: 盐水菠萝 时间: 2019-1-7 17:46
网络问题需要分析的，因为每个人使用的环境不同，因此有问题可以直接在手机服务app里联系在线客服，会有工程师为您解答问题的。

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-1-8 15:48

您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入 *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其分析。或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com，再次感谢记得邮件主题标注问题概况系统版本，联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位！！再次感谢！！！！

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