黑鲨社区

标题: 我和黑鲨客服的沟通 [打印本页]

作者: 雨田 时间: 2018-9-15 09:27
标题: 我和黑鲨客服的沟通
黑鲨刚出来的时候，很欣喜，有专门的游戏设置，有手柄，买了以后，也还行，虽然有各种各样的问题，但我想刚出来的品牌，总会有各种各样的问题，但是能及时沟通解决，我想总是会好的，但是现在刺激战场游戏更新了，手柄也同样要更新，你黑鲨的手柄也更新到二代了，那么我想问一下，我们那些买的一代手柄黑鲨这么来处理，更新后进个游戏匹配每次都要几分钟时间，和朋友一起开黑，根本进不了游戏，匹配了也都是键盘鼠标，电脑模拟的，我们只是一些普通的游戏爱好者，因为想提升游戏体验，才购买了黑鲨，您现在这样，我们还有游戏体验度可言吗？和您客服沟通也是想黑鲨能有更好的解决办法，而不是一味的听您什么不好意思，什么请等待我们会反应的，什么没办法，连一个什么时候给我回复的时间也不给，那就是你们黑鲨对我们黑鲨客户的回答吗？这是黑鲨对待用户群体的态度吗？

作者: Mi_1348916086 时间: 2018-9-15 09:29
强烈建议吧一代改回来

作者: Mi_9694965 时间: 2018-9-15 12:39
投诉315啊一起投诉人多力量大

作者: Mi_159614653 时间: 2018-9-15 12:42
对！！！！！

作者: Mi_1514854439 时间: 2018-9-15 13:24
再买个手柄不更新就可以的吧

作者: 黯陨星 时间: 2018-9-15 15:04

Mi_1514854439 发表于 2018-9-15 13:24
再买个手柄不更新就可以的吧

手柄固件强制自动升级没用

作者: Mi_1503963563 时间: 2018-9-15 15:07
建议改回来

作者: Mi_1503963563 时间: 2018-9-15 15:21

Mi_1503963563 发表于 2018-9-15 15:07
建议改回来

我的开不开机了而且你们的手柄的硅胶边缘裂开了吗我的裂开了

作者: Mi_7376039 时间: 2018-9-15 16:00
就是冲着手柄买的手机，结果没几个月就凉凉了，这样我还不如用键鼠玩，要什么黑鲨

作者: Mi_272915241 时间: 2018-9-15 17:08
强烈要求改回来，这匹配模拟器的咱家根本打不过啊。本来用手柄打的也不是多好现在更没法打了。

作者: Mi_30101552 时间: 2018-9-15 17:44

Mi_1503963563 发表于 2018-9-15 15:21
我的开不开机了而且你们的手柄的硅胶边缘裂开了吗我的裂开了

一样裂开的

作者: vostro 时间: 2018-9-16 00:39
我刚买的一代手柄，强力要求退款

作者: 雨田 时间: 2018-10-5 08:53
在您买手柄的订单选择售后，修理，客服会给您换个全新的一代手柄，拿到后您就可以正常使用了，刺激战场也一样可以

作者: Mi_1174586986 时间: 2018-10-7 12:05
黑鲨手机王者荣耀断触废机

作者: 雨田 时间: 2018-12-7 19:39

Mi_159614653 发表于 2018-9-15 12:42
对！！！！！

可以和客服沟通，换个手柄，我就是这样，然后就再没有需要手柄更新固件的提示了，应该黑鲨官方给关闭了

作者: 雨田 时间: 2018-12-7 19:40

Mi_9694965 发表于 2018-9-15 12:39
投诉315啊一起投诉人多力量大

黑鲨客服还是挺好的，您可以选择退款也可以选择换个新的，目前为止我都换两次了，

作者: 雨田 时间: 2018-12-7 19:41

Mi_1348916086 发表于 2018-9-15 09:29
强烈建议吧一代改回来

我已经换个新的一代手柄，然后后面也没再有需要提示更新了

作者: 雨田 时间: 2018-12-7 19:43

Mi_1514854439 发表于 2018-9-15 13:24
再买个手柄不更新就可以的吧

不需要再买的，可以申请售后，换个新的手柄，就没有这方面问题了

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