黑鲨社区

标题: 屏幕触屏不动 [打印本页]

作者: 鸡鸡跑了 时间: 2022-9-7 22:14
标题: 屏幕触屏不动
屏幕触屏滑不动，但是手机好像也没卡住，我喊小爱同学确认关机才好，出现两次了，你们呢

作者: 丁真 时间: 2022-9-7 23:13
断触？估计是bug 遇到无响应十秒几次 bug吧

作者: 鸡鸡跑了 时间: 2022-9-8 18:06

丁真发表于 2022-9-7 23:13
断触？估计是bug 遇到无响应十秒几次 bug吧

就是屏幕动不了，手机是在工作状态，可以看到别人发过来消息，就是触不了屏幕，只能重启，我想应该是bug吧

作者: 才下眉头乐 时间: 2022-9-9 21:29
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

作者: BS_81515419 时间: 2022-9-16 14:49
尊敬的鲨粉，您好：
   您反馈的问题，我们这边高度重视。但要进一步的分析，需要您那边提供一些视频资料，麻烦按如下方式操作：
   1.设置->我的设备->全部参数->版本号（6次以上点击，弹窗即可：您现在处于开发者模式）。
   2.设置->更多设置->开发者选项->显示点按操作反馈（勾上）、指针位置（勾上）、时间悬浮窗（勾上）。
   3.下拉菜单栏打开录屏功能，录屏的时候打开白点设置方法：下拉菜单长按屏幕录制--右上角设置图标点击--打开显示屏幕触摸;
   4.将屏幕异常的问题录制好之后，提供给我们。
   5.在拨号界面输入*#*#284#*#*抓取日志，待抓取完成，将在文件管理-->MIUI-->debug文件夹下对应时间点的压缩文件提供给我们。
   万分感谢！！

作者: BS_81515419 时间: 2022-9-16 14:49
麻烦处理下私信

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