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标题: 真闹心是非要把人逼到别的品牌去消费吗， [打印本页]

作者: Mi_160890645 时间: 2022-9-1 11:37
标题: 真闹心是非要把人逼到别的品牌去消费吗，
从小米2S开始，一直使用小米的手机，小米红米黑鲨1 到黑鲨4P ，自己及家人购买使用的十来部手机也是有的。
黑鲨4P真是服了，去年双11买的，今年8月初电池突然不行了，*#*#20211#*## 检测电池 FCC容量低至1600左右报满容量低至 1400左右，抓包电池容量也是1600左右，联系黑鲨社区根据工程师的指导后仍未解决问题。小米商城下单售后，选择线下服务，等待10几天没有任何消息，联系人工客服，客服回复需要返厂，下单返厂地址为天津，发快递天津为疫情区，暂停快递业务。
再次联系客服，客服让我联系黑鲨专属客服，
联系黑鲨客服，黑鲨客服让我联系小米客服，我说小米客服让我联系你们黑鲨客服，无奈之下黑鲨客服让我在黑鲨商城下单售后，24小时内会短信联系。
超过24小时仍未接到短信。联系小米投诉客服，我说假如天津一直不解封，发不了快递，过了质保期怎么算，我现在手机需要售后，手机现在就是一个摆设。客服说过来说过去只有一句，先生很抱歉，现在是发不了快递，暂时无法进行售后服务。
小米商城说售后发天津，
黑鲨售后说天津没有服务点，黑鲨这边还不受理。
小米就这水平了？
真是大写的服！！！

作者: 心的余温 时间: 2022-9-1 12:23
看看能不能投诉客服，或者黑猫投诉

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2022-9-1 13:14
可以售后寄修的

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2022-9-1 13:14
黑鲨手机售后服务指南：
http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12774

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2022-9-1 13:14
请联系购买平台售后客服或者拨打客服热线400-015-8899咨询

作者: Mi_160890645 时间: 2022-9-1 15:54

鲨哩鲨气发表于 2022-9-1 13:14
可以售后寄修的

小米商城售后系统分配是天津
天津为疫情区发不了快递

作者: Mi_160890645 时间: 2022-9-1 15:58
又打了2个黑鲨客服售后才给发过来售后地址北京还不知道能不能发快递（还以为手机有问题接收不到短信，自己给自己发短信验证了一下）
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作者: 醉挽清风 时间: 2022-9-1 17:22

Mi_160890645 发表于 2022-9-1 15:58
又打了2个黑鲨客服售后才给发过来售后地址北京还不知道能不能发快递（还以为手机有问题接收不到短信， ...

应该可以发，现在顺丰京东都能通

作者: Mi_160890645 时间: 2022-9-5 22:01
快递走了一夜，检查维修多半天，说是给换了块电池。回来发的京东磨叽了两天。
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