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标题: 打开软件手机死机然后黑屏重启 [打印本页]

作者: BS_21182583 时间: 2022-3-22 20:09
标题: 打开软件手机死机然后黑屏重启
有时候打开软件会黑屏然后重启，但是会卡在开机画面上，然后试了好多次成功开机了之后，在打开那个软件还是出现相同情况。
最后把那个软件卸载了之后重装了就不会出现这种情况了。
求大神帮助，不敢试其他的软件，害怕重启之后来不了机，这种情况是不是有病毒的原因。

作者: BS_21182583 时间: 2022-3-22 20:09
求大神帮助解决

作者: 才下眉头乐 时间: 2022-3-24 08:01
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

作者: 性格疯狂度 时间: 2022-3-29 02:22
如果不放心担心病毒等问题的话，可以尝试恢复出厂设置清理一下手机

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