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标题: 黑鲨客服好叼呀 [打印本页]

作者: BS_21554748 时间: 2021-5-19 14:26
标题: 黑鲨客服好叼呀
手机发热的很致电于客服，客服一口一个售后，一口一个不知道，什么都不知道当什么客服。参数参数不知道，这个不知道那个不知道。黑鲨粉不好当呀

作者: 吴默默 时间: 2021-5-19 18:30
售后都差不多，

作者: 放飛梦缃_ 时间: 2021-5-20 13:17
你好，请问出现了什么问题，=具体说下呢

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-5-20 13:56
您好，导致发热的原因有以下几点
1 在使用5G、玩大型游戏、看视频、拍照/录像的情况下，功耗会较高，这种情况是正常的。
2 网络传输（WiFi 热点、WiFi换机、GSP导航等）开关一直处于开启状态。

游戏过程发热和您设置的屏幕亮度、音量大小、画质、帧率、是否开启黑鲨时刻录屏、是否开启烧鸡模式有比较大的关系，如果您在游戏使用过程中发现发热比较严重，建议您可以做以下几个调整：
1 如果开启了黑鲨时刻录屏 / 烧鸡模式，可以尝试关闭黑鲨时刻 / 烧鸡模式调整到均衡模式后观察发热情况是否有改善；
2 如果在游戏设置中开启了高帧率、高画质，建议您调低一档帧率和画质，然后观察发热情况是否有改善；
3 可以适当降低屏幕亮度和音量大小。
4 建议游戏过程中不进行充电操作。

充电发热，建议打开智能充电

如果以上操作还是感觉发热比较严重，建议您体验一下黑鲨冰封散热背夹。

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-5-20 13:56
您也可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

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