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标题: 突然重启 [打印本页]

作者: BS_31183459 时间: 2021-1-23 23:20
标题: 突然重启
就是突然闪到开机页面然后一直闪按了开机键才好什么问题

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-24 19:13
关注一下什么情境遇到？就一次还是特定场景会出现？

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-24 19:13
关于您反馈的问题，可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨服务-在线咨询-客服（或者转工程师帮您判断一下）
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作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-24 19:14
一般多次遇到这个情况有先备份数据恢复出厂设置试试排除一下是软件问题还是硬件问题

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-24 19:14
关于恢复出厂设置的几点提示：
1.备份数据（备份到电脑上，备份联系人、短信、图片、文档文件、）
2.不建议备份app数据（app数据会存在冲突导致各种bug）恢复系统后在应用市场下载重新下载最新的app比较好
3.另外恢复系统后恢复备份或者集中安装app的一段时间内使用耗电和卡顿会有些增加在使用一天之后重启几次会恢复正常。

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