黑鲨社区

标题: 记一次主板烧时间轴 [打印本页]

作者: Mi_1092616267 时间: 2021-1-12 09:41
标题: 记一次主板烧时间轴
本帖最后由 Mi_1092616267 于 2021-1-12 11:01 编辑

起因：

1、202101109日玩原神中突然卡死，强制关机重启无用，大概1分钟后黑屏；升降按键处于开启状态。
2、强制重启无果后，插上充电器试验，无反应。
3、插上电脑后，电脑设备管理器手机状态为9008，电脑磁盘内未显示手机磁盘。

返修：
1、由于还有4个月的保修，在黑鲨官网内选择了保内维修，送回了位于北京大兴的售后（保内维修不需要花快递费）。
2、客服反馈需要3个工作日检测是否人为损坏，并要求提供小米账号用来关闭查找手机，要求用户同意清空手机内部资料。
3、20210112客服反馈主板坏，但北京没有主板现货，维修时间未知！

其他：
1、黑鲨官网客服反馈，主板非人为损坏维修后只保修3月，（个人觉得时间有些短，我手机在保名明明还有4个月

如果有其他问题欢迎提问

作者: 梦醉思故人 时间: 2021-1-13 10:02
是这个主板特殊保3个月呢，具体可以咨询售后

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-13 10:19
具体以售后检测为准

黑鲨客服热线
400-015-8899
产品咨询、技术支持及相关问题
09：00 ~ 24：00

黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

作者: Mi_1092616267 时间: 2021-1-13 16:08

原来黑鲨售后都是外包出去的，http://www.cfy.com.cn/about/aboutus.html

作者: Mi_1092616267 时间: 2021-1-13 16:09
[img=100%,100%]https://sm.ms/image/BkqLwCRTMIXsuvG[/img]

欢迎光临黑鲨社区 (http://159.75.202.8:8080/)