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标题: 真的，最后悔买这个手机，死机黑屏各种问题 [打印本页]

作者: BS_15019872 时间: 2021-1-10 10:18
标题: 真的，最后悔买这个手机，死机黑屏各种问题
打着游戏直接卡死！重启都重启不了！有时候玩的好好的直接黑屏！每次找客服，都是说什么找工程师！找了有个屁用？还不是一样一直问题多！准备换手机了，大家什么有朋友买手机，千万别推荐这款。后悔死！

作者: 捏澳博美踢日 时间: 2021-1-10 10:39
后悔也没用了，凑乎着用吧

作者: 梦醉思故人 时间: 2021-1-10 22:19
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-13 10:44
关于您反馈的问题，可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨服务-在线咨询-客服（或者转工程师帮您判断一下）
黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-13 10:44
如果方便建议备份数据恢复出厂设置试试能否改善

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-13 10:44
关于恢复出厂设置的几点提示：
1.备份数据（备份到电脑上，备份联系人、短信、图片、文档文件、）
2.不建议备份app数据（app数据会存在冲突导致各种bug）恢复系统后在应用市场下载重新下载最新的app比较好
3.另外恢复系统后恢复备份或者集中安装app的一段时间内使用耗电和卡顿会有些增加在使用一天之后重启几次会恢复正常。

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