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标题: BUG求助系列 [打印本页]

作者: 快乐本尊 时间: 2021-1-10 08:19
标题: BUG求助系列
昨天晚上玩游戏突然重启了，重启完之后发现人脸解锁跟指纹解锁都用不了，今天早上把人脸删掉，重新录了一下，可以使用，但指纹不行，游戏空间也不可以使用
(, 下载次数: 2)

作者: 梦醉思故人 时间: 2021-1-10 22:20
游戏空间可以尝试重置一下，其他问题建议去黑鲨服务在线咨询转攻城狮帮你看看

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-13 10:46
关于您反馈的问题，可以拍照或者屏幕录制小视频（关于触控问题或者屏幕不灵敏，记得开启触摸显示小白点）咨询一下客服转工程师帮您判断一下

黑鲨服务-在线咨询-客服（或者转工程师帮您判断一下）
黑鲨社区--我的--在线咨询--人工客服/工程师

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-13 10:46
尝试备份数据恢复出厂设置试试能否解决？

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2021-1-13 10:46
关于恢复出厂设置的几点提示：
1.备份数据（备份到电脑上，备份联系人、短信、图片、文档文件、）
2.不建议备份app数据（app数据会存在冲突导致各种bug）恢复系统后在应用市场下载重新下载最新的app比较好
3.另外恢复系统后恢复备份或者集中安装app的一段时间内使用耗电和卡顿会有些增加在使用一天之后重启几次会恢复正常。

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